par apie » mer. juil. 25, 2012 10:24 pm
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ou sinon, petit courrier, en expliquant et t'excusant, moi j'ai fait 2x et nickel, ils ont récupéré des sous dans 1 cas et m'ont versé le complément dans l'autre.
et garde les traces, imprime les bordereaux "défectueux", ecrit dessus l'erreur, garde un double de ton courrier et de la réponse de la caisse ensemble. et mais une note dans ton cahier télétrans aussi !
et comme ça, le jour où problème : "ah ben désolé, j'ai pas fait exprès, vous savez, ça mets déjà arrivé (je suis un petit chat étourdit !
![Laughing :lol:](./images/smilies/icon_lol.gif)
), je vous avait écrit"...
comme dit Angelique, après, ça crée un "lien" de confiance
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ou sinon, petit courrier, en expliquant et t'excusant, moi j'ai fait 2x et nickel, ils ont récupéré des sous dans 1 cas et m'ont versé le complément dans l'autre.
et garde les traces, imprime les bordereaux "défectueux", ecrit dessus l'erreur, garde un double de ton courrier et de la réponse de la caisse ensemble. et mais une note dans ton cahier télétrans aussi !
et comme ça, le jour où problème : "ah ben désolé, j'ai pas fait exprès, vous savez, ça mets déjà arrivé (je suis un petit chat étourdit ! :lol: ), je vous avait écrit"...
comme dit Angelique, après, ça crée un "lien" de confiance