message !?!

[Odile N.]

Ola,
avez vous eu le message ci-dessous lors d'une facturation?
" Attention un TLA 1.31 est présent sur votre poste.
La DRE qui va être créé ne pourra pas être chargée sur ce TLA 1.31"
d'habitude avec cette mutuelle (MCD), je n'avais pas ce message, mais par contre le remboursement n'était pas automatique, automatique. Je devais parfois éxpédier une courrier de rappel.
avez vous une idée?
Merci

[Odile N.]

............. et bien, puisque personne ne veut me répondre, je m'en vais en vacances et tâcherai de tout oublier, vous inclus................ na
ah on est le week-end! d'ac, c'était mon dernier cou de collier pour tout mettre au carré. Eh non, on ne se refait pas

[Ted]

Bonjour Odile N.

Vega a détecté qu'un lecteur de carte présent dans votre parc possède un logiciel incompatible avec la DRE. Peut-être s'agit-il simplement d'un vieux lecteur.

Vérifiez bien avec le numéro de série (au dos du lecteur), que pour le lecteur que vous utilisez actuellement pour facturer, il est indiqué "SV140100" au niveau de la ligne "CDC" dans le "Parc TLA" du monde "Périphériques". Sinon je vous invite à contacter l'Assistance Technique".

[Tarmac55]

Bonsoir,

En fait, je pense qu'il s'agit d'un bug.
Même message qu'Odile.Survenu après la modification de la mutuelle d'un patient et au moment de la facturation des soins de ce dernier.
J'ai un tla en 1.40 mais véga en a créé un nouveau. Un lecteur xiring sans numéro, sans logiciel...Voyez plutôt:


J'ai essayé de le supprimer mais en vain.
Pas le temps pour la hotline jusqu'en aôut. Journées pleines puis vacances.
Donc Ted, si vous avez une manip pour virer ce Tla virtuel...

[Tarmac55]

Bon... je réussis à le virer provisoirement (Outils-paramétrage-périphérique-détection).
Mais dès que je reclique sur périphérique, je vois que ce lecteur fantôme a été recréé

[G2]

je confirme la réponse de Ted pour avoir eu le même message et effectivement un ancien lecteur enregistré et non mis à jour, mais ceci est aléatoire et n'a jamais empêché le bon fonctionnement du lecteur branché

[Ted]

Bonjour Tarmac55,

Pour supprimer ce lecteur, pas d'autres solutions que de contacter l'Assistance technique. Mais rien d'urgent. Cela peut attendre votre retour de vacances