bug paiement en attente

[ritounoux]

Bonjour !

Dans mes paiements en attente j'ai une ligne qui refuse de s'effacer alors qu'il est bien marqué qu'il reste 0 euro à régler... (le patient m'a réglé la totalité par chèque). Lorsque j'essaie de supprimer cette ligne, cela me dit que c'est impossible car relié à un chèque en attente d'encaissement. Or le chèque est encaissé depuis longtemps et il n'apparait donc plus dans mes remises...

Comment faire pour supprimer ce paiement en attente?

Merci !

[Ted]

Bonjour,

L'assistance technique saura faire attendre raison à un Vega qui à la tête dure.
C'est très rapide à faire. N'hésitez pas à nous contacter.

[christelle]

Bonsoir ,

même souci pour moi ...ça l'a fait une fois , et j'ai réussi à l'enlever puis la 6 d'un coup pour des paiements effectués il y a longtemps ... bizarre !

[Valou]

Bonsoir,

J'ai aussi ce bug ...

[ritounoux]

J'ai contacté le service technique. il faut faire une sauvegarde et les appeler. ils vont la récupérer, la corriger et nous la renvoyer comme ça on repart sur une sauvegarde sans bug. mais du coup il ne faut pas utiliser vega durant leur "emprunt" de sauvegarde, ce pour quoi il faut compter une journée.

[Valou]

J'ai contacté le service technique. il faut faire une sauvegarde et les appeler. ils vont la récupérer, la corriger et nous la renvoyer comme ça on repart sur une sauvegarde sans bug. mais du coup il ne faut pas utiliser vega durant leur "emprunt" de sauvegarde, ce pour quoi il faut compter une journée.

Merci pour l'info, il faudra que je m'en occupe mais une journée sans utiliser vega Mission impossible chez nous. ... ou alors un dimanche !

[ritounoux]

moi ça attendra les vacances de noel, pas le choix !