Vega5 : Forum

bonsoir
qui pourrait m'aider?
j 'ai mis en service tout a l'heure un beau vital act 3s mais voici kil présente un écran blanc et impossible de l'éteindre ou de réeinitialiser; merci car j'en ai besoin pour demain et la chaude ligne est fermée

je précise : la batterie est chargée

Peut être appuyer très longuement sur le marche/arrêt, très longtemps !

euh non ça ne marche pas: le lecteur s'éteint au bout de qques secondes mais dès qu'on relache le bouton ON/OFF l'écran blanc réapparait

Branché sur l'ordi ?

branché ou pas , c'est pareil, ça ne change rien

Ben, suis désolée, suis nulle en informatique mais y'en a peut être qui savent ! et si tu le remettais en charge ?

Essaie de voir par là ...

viewtopic.php?f=2&t=10343

oui c'est ce que je vais faire ; c'est ma dernière solution pour le moment

Bonjour, il arrive que le lecteur se décharge completement, dans ce cas il faut le charger avec le chargeur secteur et non pas avec le socle relié à l'ordi. C'est une sécurité. Essayez pour voir.
Bonne soirée.

voir avec hotline .mais apparemment ,faut debrancher batterie puis rebrancher et remettre a charger sur secteur .

Bonjour,

Un VA3S avec un écran blanc ou qui sonne est le symptôme d'une batterie déchargée.

Effectivement le fait de débrancher/rebrancher la batterie permet de remettre en charge cette dernière, et donc de solutionner un "écran blanc" ou un lecteur en alarme.

L'accès à la prise est difficile et demande d'être précautionneux, en particulier en la rebranchant. Je vous recommande de le faire avec l'aide de l'Assistance Technique.

Pour éviter ce désagrément, il est conseillé de charger votre 3S à l'aide du chargeur secteur fourni avec le lecteur, au moins deux fois par semaine pendant huit heures.

Oui c'est ce que j'ai fais et tout est rentré dans l'ordre

merci beaucoup

c'est pour çà que je disais d'appeler la hotline car moi ,je n'aurai pas fait toute seule ..trop precautionneux .vaut mieux etre guidé pour ces manips !

merci pour la hotline qui m'ont bien tout depanné mes peripeties de nouveau lecteur ! çà fonctionne !!

Bonsoir, pour moi, il a fallu débrancher la batterie et c'est reparti.