Vega5 : Forum

bonjour, j'ai un soucis pour télétransmettre avec pacifica. le logiciel me refuse le tiers payant que que sur la carte, il est possible pour les auxiliaires.
quelqu'un a t il déjà eu ce problème ? et si oui, comment l'avez vous résolu ?

merci d'avance

girard a écrit :bonjour, j'ai un soucis pour télétransmettre avec pacifica. le logiciel me refuse le tiers payant que que sur la carte, il est possible pour les auxiliaires.
quelqu'un a t il déjà eu ce problème ? et si oui, comment l'avez vous résolu ?

merci d'avance

Bonjour,

As tu bien signé la convention avec sante-pharma & sp sante, j'ai comme numéro AMC 03430006 ?. je n'ai pas de problème avec cette mutuelle. Est ce que ton patient dépend de la RAM ou RSI ?, quelque fois ça merdouille avec ces caisses !!!

oui, j ai bien signé la convention. le problème est que quand je choisis pacifica dans la liste de vega, il me marque tiers payant refusé.
j ai téléchargé manuellement les conventions isanté mais cela n'a rien changé.

c'est bizarre. sur la carte mutuelle, c'est marqué isanté et quand je regarde dans vega, il est noté sp santé. le problème vient peut etre de là .

girard a écrit :c'est bizarre. sur la carte mutuelle, c'est marqué isanté et quand je regarde dans vega, il est noté sp santé. le problème vient peut etre de là .

Isante fait partie de SP SANTE (regroupement muutelle), tu dois enregistrer le numéro AMC inscrit sur la carte mutuelle 00733931.

le numero AMCsur la carte est le 0343006 et le numero que vous m'avez donné est celui de isanté.
je vais essayer avec ce numero. merci

moi j'ai pacifica en RO ...
vous avez pas d'info pour MNT ? vous vous faites remboursé ? c'est mutuelle nationale territoriale

bonjour, personnellement, je galère avec la MNT. ils ne reçoivent pas les retours noemie et apres plusieurs appels, ils ne savent pas pourquoi. je suis donc obligée de leur envoyer en papier (1 mois et demi avant d'etre payée!!!!)

girard a écrit :bonjour, personnellement, je galère avec la MNT. ils ne reçoivent pas les retours noemie et apres plusieurs appels, ils ne savent pas pourquoi. je suis donc obligée de leur envoyer en papier (1 mois et demi avant d'etre payée!!!!)

Je n'ai pas de problème avec la M.N.T, vérifie bien une fois ta facture terminée, que la part mutuelle soit bien en DRE, ton problème vient peut être de là !!!!, lorsque tu télétransmettras la part mutuelle partira directement à la M.N.T, et tu seras payé sans problème !!!

girard a écrit :bonjour, j'ai un soucis pour télétransmettre avec pacifica. le logiciel me refuse le tiers payant que que sur la carte, il est possible pour les auxiliaires.
quelqu'un a t il déjà eu ce problème ? et si oui, comment l'avez vous résolu ?

merci d'avance

Bonjour,

ISANTE et SPSANTE sont deux groupements de mutuelles distincts.

Je ne connais pas le numéro de chaque mutuelle appartenant au groupement SPSANTE, mais pour ISANTE le numéro unique est 00733931.

Si vous avez un doute sur la mutuelle de votre patient, je vous conseille de contacter la mutuelle pour vous faire confirmer les informations, et ensuite de contacter l'assistance technique si le tiers payant est toujours impossible.

girard a écrit :bonjour, j'ai un soucis pour télétransmettre avec pacifica. le logiciel me refuse le tiers payant que que sur la carte, il est possible pour les auxiliaires.
quelqu'un a t il déjà eu ce problème ? et si oui, comment l'avez vous résolu ?

merci d'avance

Sur la carte, c'est bien AUXM qui est possible, et non AMM ?

Pour la MNT, je suis en RO et non en DRE. voilà peut etre la raison.

pour MNT j'ai comme num 75049025 pour 1 patient et pour l'autre 775678584 et noté convention HD ...jconnais pas çà .
au telephone ,çà repond pas ! musique toujours ...et fais mail et çà repond pas non plus !!!

et j'ai pas ses num amc dans vega .

en fait, pour pacifica, après quelques recherches sur internet, cette mutuelle fonctionne avec les 2 organismes, il faut faire attention au sigle sur la carte.
je vais teletransmettre avec le numero de isanté.
merci de votre aide

ahhh.ah! oui! faut donc faire attention sur la carte car pas pareil .

Bonjour ,

je vous conseille de choisir un autre mutuelle mieux que pacifica , il y on a pas mal des autres qui propose pas mal des avantages , pour ne pas retomber en même pb , tu dois faire une comparaison comparer les mutuelles avant de décider .

bonne courage