problème télétransmission free

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Re: problème télétransmission free

par veronique hortet » mar. mai 16, 2017 2:18 pm

N'y a-t-il pas en plus un problème avec Free en ce moment ?

Je suis allée chez un spécialiste avant-hier, qui m'a remis une FDS papier, en me disant qu'elle ne pouvait pas télétransmettre en ce moment, car il y avait un bug avec Free.

Re: problème télétransmission free

par Ted » mar. mai 16, 2017 11:43 am

Bonjour,

Ces ralentissements au niveau de la réception des messages sont effectivement liés dans la majorité des cas qui nous ont été remonté, à un engorgement des boites aux lettres de télétransmission à cause des mails de mise à jour de convention INTER AMC.

Nous testons actuellement une parade et espérons pouvoir la déployer rapidement. Surveillez les mises à jour automatique de Vega ;). En attendant de recevoir cette mise à jour, il faut patienter le temps de la réception.

Re: problème télétransmission free

par LYgeneral » ven. mai 05, 2017 8:31 am

J'ai rencontré le même problème

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Re: problème télétransmission free

par Invité » mer. mai 03, 2017 7:35 am

Bonjour,
il faudrait que chacun de nous adresse un message - voire un flot de messages :wink: - à inter-AMC pour leur demander ce cesser de saturer nos boîtes mail FSE réservées à la télétransmission !
pour moi c'est fait ... on verra bien si un robot répond :roll: ...
Bonne journée

Re: problème télétransmission free

par Invité » mar. mai 02, 2017 6:39 pm

bonjour à tous
même problème avec orange !
avec confirmation par Vega de la nécessité d'aller purger la BàL
MAIS impossible d'accèder à ma BàL-fse chez wanadoo santé :
avez vous le même problème ? Une idée de ce qui se passe ? de ce qu'il convient de faire ? .... ( suis en attente de la réponse de l'assistance orange )
merci par avance, bonne soirée

Re: problème télétransmission free

par vendanges95 » mar. mai 02, 2017 1:54 pm

bonjour
j ai le meme probleme avec sfr et c est vrai que c est depuis que j ai signe avec amc , je vais regarder ce soir , hier j ai mis 45 mn pour pouvoir envoye mes fichiers( apres 3 essais!!!!)
:(

Re: problème télétransmission free

par ptit chat » lun. mai 01, 2017 10:43 pm

vega ne les recupere pas car doublon avec envoi des conventions mutuelles ...
je crois qu'ils doivent voir çà ...

Re: problème télétransmission free

par MT62300 » lun. mai 01, 2017 8:58 pm

Bonsoir,
j'ai rencontré le même problème que vous. Je viens de me connecter à ma boite mail FSE et j'ai supprimé tous les fichiers Inter-AMC. Tout est rentré ensuite dans l'ordre.
Par contre, ce qui m'étonne c'est que les fichiers envoyés par l'nter-am ne sont pas détruits et sont toujours dans la bal FSE.
@ bientôt

Re: problème télétransmission free

par ptit chat » dim. avr. 30, 2017 10:02 pm

vega les lt pas car il se connecte toutes les semaines aux differentes complementaires pour integrer les mise a jour .
inter amc est un peu un doublon .... :(
par contre jvais aller voir dans bal moi aussi car ptetre embouteillé alors :roll: :roll:

Re: problème télétransmission free

par Invité » sam. avr. 29, 2017 10:33 pm

bonsoir,
Merci pour cette explication, mais ce problème de lenteur lors la télétransmission n'est-il pas apparu depuis la dernière mise à jour de Vega ?...

Re: problème télétransmission free

par Ciso » sam. avr. 29, 2017 8:22 pm

Pour ma part j'ai résolu aujourd'hui ce problème de télétransmission

La télétransmission mettait + de 10mn alors que j'ai une excellente connexion.
En fait, le problème vient de... Inter AMC
Depuis que j'ai souscrit, pensant être précurseur... alors que cela ne sert à rien...

Inter AMC envoie tous les jours, voire plusieurs fois par jour, un fichier .csv avec des tables de conventionnement, que Vega n'a pas l'air de savoir lire.

Seule solution donc se connecter sur le mail FSE, et supprimer ce qui encombre le mail et ralentit la télétrans.. très lourdement :evil: :evil:

Re: problème télétransmission free

par dan35 » sam. avr. 29, 2017 2:04 pm

cela m'est arrivé aussi, blocage qui paraît long sur réception des messages :evil: C'est agaçant effectivement :?

Re: problème télétransmission free

par ptit chat » ven. avr. 28, 2017 6:32 pm

non çà fait des fois ! comme ctaprem ..on a l'impression que c'est bloqué :roll: :roll:
donc au bout de 5mns j'ai clic car çà m'enervait ! :mrgreen: et donc j'ai eu vega ne repond pas ....j'ai pu rien touché et apres ,çà y est ! enfin envoyé et message de fin ! c'est vrai que c'est un peu enervant :mrgreen:
( et connexion ok etc ..et bal trans pas pleine non plus )

Re: problème télétransmission free

par Ted » jeu. avr. 27, 2017 5:19 pm

Bonjour,

A moins d'avoir un souci de connexion internet (débit très faible, ligne instable, etc.) ou avec le serveur qui gère la boite aux lettres de télétransmission, il est anormal que ce soit si long.

L'assistance Technique a la possibilité de tester votre télétransmission et surtout la boite aux lettres. Je vous invite donc à nous contacter.

Re: problème télétransmission free

par ptit chat » jeu. avr. 27, 2017 4:50 pm

oui c'est vrai que des fois c'est long ...et qu'on n'a vraiment l'impression que vega est bloqué là !! :( ah...ok pour parfois les 10 mns ...patience alors ! :wink: )

Re: problème télétransmission free

par françoisde » jeu. avr. 27, 2017 1:28 pm

problème résolu
pour ceux que ça intéresse si un jour vous avez des erreurs avec la télétransmission il faut laisser "réception des messages" un certain temps pour que tous les mails arrivent (au moins 10 minutes ) bref ...

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