par Ted » mer. sept. 06, 2017 9:56 am
4ine a écrit :Bonjour,
La version 5.77 s'est installée sans problème sur mon pc perso (à mon domicile) ; en revanche, sur mon pc pro (au cabinet), après téléchargement de cette MAJ, un message m'informe qu'elle est incompatible avec la version windows (obsolète) de mon pc...
Bonjour,
Windows XP et Vista, dont le support a été stoppé par Microsoft, respectivement en Avril 2014 et Avril 2017, ne sont pas compatibles avec la mise à jour 5.77.
Pour information, ce n'est pas Vega5 qui est "capricieux". La couche logicielle (Cryptolib et autre Galss) qui s'occupe de la communication entre les lecteurs de carte et votre ordinateur, est imposée par les autorités réglementaires aux éditeurs de logiciel. Or cette couche logicielle utilise une technologie non supportée par ces différents systèmes d'exploitation.
Par contre, cette mise à jour n'aurait pas dû se déployer sur un PC équipé de Windows XP.
C'est rapide à corriger et sans dommages, avec l'aide de l'Assistance Technique qui cherche d'ailleurs à entrer en contact avec vous.
[quote="4ine"]Bonjour,
La version 5.77 s'est installée sans problème sur mon pc perso (à mon domicile) ; en revanche, sur mon pc pro (au cabinet), après téléchargement de cette MAJ, un message m'informe qu'elle est incompatible avec la version windows (obsolète) de mon pc... [/quote]
Bonjour,
[b]Windows XP et Vista, dont le support a été stoppé par Microsoft, respectivement en Avril 2014 et Avril 2017, ne sont pas compatibles avec la mise à jour 5.77.[/b]
Pour information, ce n'est pas Vega5 qui est "capricieux". La couche logicielle (Cryptolib et autre Galss) qui s'occupe de la communication entre les lecteurs de carte et votre ordinateur, est imposée par les autorités réglementaires aux éditeurs de logiciel. Or cette couche logicielle utilise une technologie non supportée par ces différents systèmes d'exploitation.
Par contre, cette mise à jour n'aurait pas dû se déployer sur un PC équipé de Windows XP.
C'est rapide à corriger et sans dommages, avec l'aide de l'Assistance Technique qui cherche d'ailleurs à entrer en contact avec vous.