Le top mutualiste est à utiliser lorsque l’organisme d’assurance complémentaire a passé un accord avec l’organisme d’assurance obligatoire dont dépend l’assuré, le plus souvent pour le FNS, l'AME, l'AMD...
La part obligatoire, qui est réglementairement en charge de la caisse principale de couverture, sera réglée par celle-ci suivi généralement dans un second temps de la part complémentaire, également réglée par la même caisse.
Il est donc tout à fait normal de trouver le nom de la caisse dans les impayés dans un contexte top mutualiste.
Il est possible que dans le cas cité l'usage du top mutualiste n'est pas adapté si ce n'est pas la caisse principale qui effectue le règlement de la part complémentaire.

pourquoi lorsqu'on fait une teletrans avec tiers payant caisse + mutuelle (renseignée top mutu) c'est le nom de la caisse qui apparait dans les impayés et non celui de la mutuelle ? ou bien c'est moi qui fait une mauvaise manip ? le problème est que lors du réglement (sans retour noémie de la mutuelle) on doit patauger avec les montants puis jouer avec la paire de lunette pour retrouver quelles écritures pointer ! y'aurait pas plus simple ?