En ce qui me concerne, lorsque celà s'est produit, j'ai envoyé les lots manuellement les 2/3 premières fois. La caisse s'est donnée la peine de faire une recherche et de me répondre que les factures avaient bien été payées.

Etant donné que je recevais les paiements, celà voulait dire que les lots étaient bien arrivés, que ce n'était qu'un problème d'ARL. J'ai donc fini par ne plus envoyer la copie papier des FSE, afin de ne plus faire faire de recherches inutiles dans les caisses.

Au bout de quelques semaines, tout est rentré dans l'ordre, sans que j'ai fait quoi que ce soit d'autre !!! Ce sont les mystères des mises à jour automatiques, qui parfois mettent un peu la pagaille pendant quelques temps, jusqu'à ce que tout se ré-ajuste..

j'ai télétransmis à nouveau les lots, parmi ceux-là, certains ont été payés par tiers payant mais à nouveau, j'ai le même message d'erreur et on me demande de traiter les factures manuellement !!!
je n'ai aussi pas reçu le retour noemie de certains paiements reçus
que dois-je faire ?

où est-ce que je peux voir s'il y a eu récemment une mise à jour de mon anti-virus ?

MERCI

Umbeline Charité a écrit :je n'ai pas eu de mise à jour de mon anti-virus mais j'y penserai si ça se renouvelle

Bonjour Umbeline. Pour la plupart des antivirus, les mises à jours (de signatures de virus) sont automatiques, et peuvent passer inaperçues (par contre, les mises à jour du logiciel antivirus, sont, en principe, annoncées et proposées)

Moralité : Si tes ARLs se font flinguer, prends un garde du corps à tes côtés.

je n'ai pas eu de mise à jour de mon anti-virus mais j'y penserai si ça se renouvelle

Il n'y a eu aucun changement sur la partie télétrans entre la 5.16 et la 5.17. Par contre attention aux mises à jour des anti-virus qui certaines fois "flinguent" les ARLS subitement.
A surveiller.

celà m'est arrivé à plusieurs reprises. En général, lorsque celà se produit, celà dure 2 à 3 semaines, et ensuite tout rentre dans l'ordre.

Effectivement, j'avais constaté que c'était plutôt pendant les vacances d'été... Mais c'est bizarre tout de même, car ces ARL sont envoyés automatiquement par informatique. Donc, le fait que ce soit des remplaçants aux manettes ne devraient pas entrer en ligne de compte.

La réponse de dame Sécu a été que c'était mon anti-spam qui faisait des siennes ???? Bizarre, là aussi, puisque les ARL arrivent dans ma BAL sécurisée...

ça m'arrive régulièrement, mais plutôt en période de vacances d'été
les ARL étant envoyés pas les Caisses qui traitent les FSE, j'en ai conclu qu'à ces périodes les agents qui remplacent les titulaires oublient parfois de les renvoyer
dans ton cas, je n'en sais rien, mais à priori, ton PC n'y est pour rien

Depuis la nouvelle mise à jour 5.17 régulièrement, j'ai un message qui me dit que "suite à une absence d'ARL dans les 2 jours suivantleur émission, les lots X Y Z seront réémis lors de la prochaine télétransmission" : avez vous le même problème ou est-ce mon ordi qui recommence à faire des caprices ?