Michel L. a écrit :Autant que je me rappelle, lorsque vous avez signalé des problèmes sur la 5.16, je n'ai pas fait l'autruche en disant que tout allait bien. J'ai constaté le problème avec vous et vous ai dit tout de suite que ce serait corrigé.
Après combien d'appels à la hotline? Vous avez répondu rapidement, j'en conviens... une fois que vous avez été prévenu!
Pour le reste, je me souviens parfaitement d'une discussion cordiale et de réponses claires et sans faux espoirs.
Michel L. a écrit :Certes, la correction a été plus longue que prévu, certes nous avons fait une boulette et oublié un module.
Je ne reviendrai pas sur l'histoire des délais, j'ai déjà tout dit sur ce sujet.
Michel L. a écrit :Ce n'est pas franchement la politique chez nous de nier les choses lorsqu'un problème se présente.
Certains me pensent agressif, moi je vous pense sur la défensive et défendant votre produit, fruit d'efforts d'imagination, de développement, de tests et de mise en oeuvre. C'est humain.
Mais force est de constater que cette fois les problème sont relatés par des forumeurs plutôt connus pour tenter d'apaiser les tensions et conflits et qui semblent irrités par les réponses apportées.
Michel L. a écrit :Si à l'heure actuelle, je vous dis que nous n'avons pas constaté vos problèmes de ralentissement (et encore je ne crois pas vous avoir entendu dire que vous les aviez), c'est qu'effectivement, je n'ai rien constaté.
J'ai contacté Bernard DELALANDE par téléphone, il m'a envoyé ses données et son problème n'a pas été constaté ici.
Je me suis exprimé sur ce point précis ce matin, je ne me répèterai pas.
Personne n'avait rien constaté d'anormal sur ma sauvegarde dans un premier temps, et pourtant...
Oui effectivement, lorsqu'on facture, Windev peut décaler le centre de la fenêtre et faire apparaitre une zone noire. Oui nous avons fait des modifications en vue d'une nouveauté dont je ne peux pas encore parler. Peut-être qu'elle va mettre encore plus en évidence ce problème. Mais bien sur à chaque nouvelle version, la nouveauté fait qu'on cherche tout de suite la petite bête.
Je ne pense pas que nous cherchions la petite bête mais quand elle vient nous chatouiller, elle nous agace.
Vous avais-je parlé de cette histoire de bordure noire? Non! Cela m'a surpris au départ, ne m'a pas gêné, ne pas empêché de travailler... je fais avec.
Michel L. a écrit :Comme vous l'avez peut-être remarqué, j'interviens nettement moins sur le forum. Vous n'y êtes pas étranger. Les posts que vous publiez ne sont pas propices à de sains échanges ni à des contributions positives de ceux qui vous lisent.
C'est votre avis, je le respecte mais ne le partage pas.
Mais pour être plus consensuel, je vais m'efforcer de publier plus de photos, de publier quelqus uns de mes écrits ... et me syndiquer pour donner raison à MR84
[quote="Michel L."]Autant que je me rappelle, lorsque vous avez signalé des problèmes sur la 5.16, je n'ai pas fait l'autruche en disant que tout allait bien. J'ai constaté le problème avec vous et vous ai dit tout de suite que ce serait corrigé.[/quote]
Après combien d'appels à la hotline? Vous avez répondu rapidement, j'en conviens... une fois que vous avez été prévenu!
Pour le reste, je me souviens parfaitement d'une discussion cordiale et de réponses claires et sans faux espoirs.
[quote="Michel L."]Certes, la correction a été plus longue que prévu, certes nous avons fait une boulette et oublié un module.[/quote]
Je ne reviendrai pas sur l'histoire des délais, j'ai déjà tout dit sur ce sujet.
[quote="Michel L."]Ce n'est pas franchement la politique chez nous de nier les choses lorsqu'un problème se présente.[/quote]
Certains me pensent agressif, moi je vous pense sur la défensive et défendant votre produit, fruit d'efforts d'imagination, de développement, de tests et de mise en oeuvre. C'est humain.
Mais force est de constater que cette fois les problème sont relatés par des forumeurs plutôt connus pour tenter d'apaiser les tensions et conflits et qui semblent irrités par les réponses apportées.
[quote="Michel L."]Si à l'heure actuelle, je vous dis que nous n'avons pas constaté vos problèmes de ralentissement (et encore je ne crois pas vous avoir entendu dire que vous les aviez), c'est qu'effectivement, je n'ai rien constaté.
J'ai contacté Bernard DELALANDE par téléphone, il m'a envoyé ses données et son problème n'a pas été constaté ici.[/quote]
Je me suis exprimé sur ce point précis ce matin, je ne me répèterai pas.
Personne n'avait rien constaté d'anormal sur ma sauvegarde dans un premier temps, et pourtant...
[quote]Oui effectivement, lorsqu'on facture, Windev peut décaler le centre de la fenêtre et faire apparaitre une zone noire. Oui nous avons fait des modifications en vue d'une nouveauté dont je ne peux pas encore parler. Peut-être qu'elle va mettre encore plus en évidence ce problème. Mais bien sur à chaque nouvelle version, la nouveauté fait qu'on cherche tout de suite la petite bête.[/quote]
Je ne pense pas que nous cherchions la petite bête mais quand elle vient nous chatouiller, elle nous agace.
Vous avais-je parlé de cette histoire de bordure noire? Non! Cela m'a surpris au départ, ne m'a pas gêné, ne pas empêché de travailler... je fais avec.
[quote="Michel L."]Comme vous l'avez peut-être remarqué, j'interviens nettement moins sur le forum. Vous n'y êtes pas étranger. Les posts que vous publiez ne sont pas propices à de sains échanges ni à des contributions positives de ceux qui vous lisent.[/quote]
C'est votre avis, je le respecte mais ne le partage pas.
Mais pour être plus consensuel, je vais m'efforcer de publier plus de photos, de publier quelqus uns de mes écrits ... et me syndiquer pour donner raison à MR84 :lol:
