par Annie » mer. août 11, 2010 12:02 am
Le temps d'aller à la Sécu, je l'aurais bien en ce moment, mais..."on ne peut pas vous dire si le guichet sera ouvert ni si la responsable sera là...alors, si vous avez du temps (à perdre!), tentez votre chance!!"
Et on n'a plus de téléphone direct pour les joindre! Apparemment la Sécu a fait machine arrière en ce qui concerne les relations avec les professionnels: plus de téléphone dédié, guichet commun avec les assurés, plateforme téléphonique pour le tout venant, et pour les questions pointues..."écrivez, on vous répondra..."
On va bientôt nous imposer les lettres manuscrites à la plume d'oie si ça continue!
Quant aux interlocuteurs, ça tourne très vite: "dépêchez-vous de lui écrire car la responsable s'en va ailleurs dans 3 semaines et on ne sait pas qui reprendra le poste, alors, le temps qu'il soit au courant..." (les guillemets sont les paroles exactes de la gentille dame qui m'a répondu aujourd'hui et qui a pris beaucoup de temps pour m'expliquer tous les changements, mais qui n'a rien pu faire pour moi!)
Je suppose qu'il existe un haut-lieu, inconnu du commun des vulgaires mortels que nous sommes, où de hauts-fonctionnaires jouent à une sorte de jeu d'échecs avec les petits fonctionnaires, les guichets, les plateformes techniques:
- et que je te mets un numéro de tél.,
-et non, je le supprime,
-oui mais moi je mets un guichet là,
-vlouf, je te l'enlève,
-alors je déplace les bureaux à une autre adresse,
-bon, ben les pros, ils nous embêtent, on ne leur répond plus!
Et moi dans tout ça, pauvre gourde, j'ai toujours un numéro de tél de retard; lorsque j'ai noté un n° et que je rappelle 2 mois après, il n'existe plus, ou alors je tombe sur un autre service, et on me balade de service en service jusqu'à ce que j'abandonne!
Alors, question: les commissions paritaires ont-elles leur mot à dire dans ce cirque ou bien nous faut-il seulement fermer notre G... et subir?
Voilà, c'était mon coup de colère de la St Laurent! Si après ça je ne suis pas grillée, je finirai le mois en odeur de sainteté!
Le temps d'aller à la Sécu, je l'aurais bien en ce moment, mais..."on ne peut pas vous dire si le guichet sera ouvert ni si la responsable sera là...alors, si vous avez du temps (à perdre!), tentez votre chance!!"
Et on n'a plus de téléphone direct pour les joindre! Apparemment la Sécu a fait machine arrière en ce qui concerne les relations avec les professionnels: plus de téléphone dédié, guichet commun avec les assurés, plateforme téléphonique pour le tout venant, et pour les questions pointues..."écrivez, on vous répondra..."
On va bientôt nous imposer les lettres manuscrites à la plume d'oie si ça continue!
Quant aux interlocuteurs, ça tourne très vite: "dépêchez-vous de lui écrire car la responsable s'en va ailleurs dans 3 semaines et on ne sait pas qui reprendra le poste, alors, le temps qu'il soit au courant..." (les guillemets sont les paroles exactes de la gentille dame qui m'a répondu aujourd'hui et qui a pris beaucoup de temps pour m'expliquer tous les changements, mais qui n'a rien pu faire pour moi!) :mrgreen:
Je suppose qu'il existe un haut-lieu, inconnu du commun des vulgaires mortels que nous sommes, où de hauts-fonctionnaires jouent à une sorte de jeu d'échecs avec les petits fonctionnaires, les guichets, les plateformes techniques:
- et que je te mets un numéro de tél.,
-et non, je le supprime,
-oui mais moi je mets un guichet là,
-vlouf, je te l'enlève,
-alors je déplace les bureaux à une autre adresse,
-bon, ben les pros, ils nous embêtent, on ne leur répond plus!
Et moi dans tout ça, pauvre gourde, j'ai toujours un numéro de tél de retard; lorsque j'ai noté un n° et que je rappelle 2 mois après, il n'existe plus, ou alors je tombe sur un autre service, et on me balade de service en service jusqu'à ce que j'abandonne!
Alors, question: les commissions paritaires ont-elles leur mot à dire dans ce cirque ou bien nous faut-il seulement fermer notre G... et subir?
Voilà, c'était mon coup de colère de la St Laurent! Si après ça je ne suis pas grillée, je finirai le mois en odeur de sainteté!