oui mais là le pb c'est que la mutuelle voulait deux factures 1 avec les séances de 2010 et une autre facture avec les séances de 2011
Si j'édite juste une copie de la dre j'ai toutes les séances de 2010 et 2011 sur la même facture ce que j'avais fait comme 1ere facture et qui a été rejetée.

Merci à vous

Bonjour Anne B,

Pour gérer un rejet d'une mutuelle en gestion séparée (DRE), une possibilité est de demander l'accord de la mutuelle en question afin de leur envoyer un duplicata de feuille de soins.

Pour l'éditer, sélectionnez la facture rejetée dans le "Suivi factures" de votre traitement, et cliquez sur le bouton "Éditer" en bas de la page.

Merci
j'ai trouvé
j'ai défacturé
puis refacturé en teletrans mais j'ai juste preparer les fichiers et imprimer les deux factures comme la mutuelle voulait.
j'ai supprimer les fichiers du lot et donc ils n'ont pas été téletransmis.
je vais envoyer sous forme papier à la mutuelle les deux factures.
Anne

en fait, quand celà se produit, je fait une relance à partir de la comptabilité en joignant la fse/dre et le RSP correspondant au règlement de la CPAM

Bonjour
j'ai facturé des soins en teletransmission avce tiers payant complet
Le sécu a payer sa part la mutuelle me demande de refacturer les actes pour elle en faisant deux factures une jusqu'au 31/12 l'autre pour les séances du01/01 à maintenant.
Comment faire pour teletranmettre uniquement la dre ? Si je defacture et que je recommence j'envoi à nouveau une fse à la sécu ce qui va faire un double paiement.
Si je ne teletransmets pas comment emettre une facture papier pour la mutuelle ?
Merci à vous
anne