par Umbeline Charité » mar. avr. 05, 2011 6:18 pm
Quand je me suis installée en libéral, j'avais déjà une box avec tél illimitée + TV + ADSL etc.... à titre personnel, je suis allée chez France Télécom et je leur ai demandé d'avoir orange santé sur ma ligne perso, cela a été fait gratuitement et sans changer de forfait (j'ai toujours un forfait perso !!!) et je ne paie pas de supplément pour option santé ;
dernièrement, j'ai eu un pb avec la livebox, au service dépannage, on m'a raccroché au nez en me disant que ma box fonctionnait bien, j'ai rappelé illico le service commercial, j'ai menacé de tout résilier : internet + téléphones portables (5 dans la maison) et bien j'ai eu gain de cause et ma box a été changée et surtout, j'ai un mois gratuit !!!
donc Amande à ta place, je leur parlerai de la concurrence surtout chez les pros pour obtenir un forfait "normal" plutôt qu'un forfait pro sauf s'ils sont capables de t'indiquer en quoi payer plus cher te rendra service : pour le service dépannage, ce sont les mêmes et ils ne réparent pas plus vite en pro ou en perso, pour le téléphone illimité avec ou sans appel vers mobiles idem .... donc à mon avis aucun intérêt à payer plus cher !
Quand je me suis installée en libéral, j'avais déjà une box avec tél illimitée + TV + ADSL etc.... à titre personnel, je suis allée chez France Télécom et je leur ai demandé d'avoir orange santé sur ma ligne perso, cela a été fait gratuitement et sans changer de forfait (j'ai toujours un forfait perso !!!) et je ne paie pas de supplément pour option santé ;
dernièrement, j'ai eu un pb avec la livebox, au service dépannage, on m'a raccroché au nez en me disant que ma box fonctionnait bien, j'ai rappelé illico le service commercial, j'ai menacé de tout résilier : internet + téléphones portables (5 dans la maison) et bien j'ai eu gain de cause et ma box a été changée et surtout, j'ai un mois gratuit !!!
donc Amande à ta place, je leur parlerai de la concurrence surtout chez les pros pour obtenir un forfait "normal" plutôt qu'un forfait pro sauf s'ils sont capables de t'indiquer en quoi payer plus cher te rendra service : pour le service dépannage, ce sont les mêmes et ils ne réparent pas plus vite en pro ou en perso, pour le téléphone illimité avec ou sans appel vers mobiles idem .... donc à mon avis aucun intérêt à payer plus cher !