Bonsoir,
il est permis de supposer qu' à cette heure la Hotline a désormais dépanné Rolande.
Si elle pouvait avoir la gentillesse de nous dire ce qui coincait, cela pourrait être intéressant à savoir, au cas où ça nous arriverait un jour.

bonjour
ce n'est pas le booster de wanadoo qui serait en cause , moi pour mes recpt noemi je l'ai desactive ...
A+

Si les tentatives de connexion à Wanadoo Santé échouent toujours, le mieux sera certainement de contacter la Hotline lundi.
Il arrive que certaines tentatives de connexion ne réussissent pas ( cela m'est arrivé deux fois la semaine dernière sans avoir rien changé sur mon ordinateur ) et puis la troisième fois a été la bonne; problème sur la ligne téléphonique, dysfonctionnement du modem, encombrement du réseau,mystère: cela s'est arrangé tout seul et j'avais déjà eu des cas semblables les années antérieures avec d'autres configurations.
Alors surtout restez zen et ne gachez pas ce splendide week-end.

depuis que j'ai installee vega 4.50 je n'arrive plus a me connecter a wanadoo sante.par contre a internet je me connecte tres bien, merci de m'aider.

tres mal desinstallé depuis tout va bien ....

MERCI BEAUCOUP !!!!

J'ai fais une erreur. Il ne faut pas " catégories de menaces", mais "Auto-Protect".
GigaExcuses et merci à Alain.

T'as bien fait, je me suis planté....

Désolé, Albert, je tapais mon message pendant que le tien arrivait, je ne l'ai donc pas vu ...

Bonjour Philippe, voici la procédure pour NAV 2003 (je pense qu'elle est identique pour les versions ultérieures) :
1/ Lancer NAV : ouverture de la fenêtre d'accueil
2/ Cliquer en haut, sur l'onglet "Options"
3/ Cliquer à gauche, sur l'onglet "Auto-Protect"
4/ Un menu déroulant s'ouvre
5/ Cliquer dans ce menu, sur "Exclusions"
6/ Cliquer à droite sur "Nouveau"
7/ Taper : C:\SSV
8/ Vérifier les coches suivantes (ou les mettre, si absentes ) : "Inclure les sous-dossiers" et "Détection de virus"
9/ Cliquer sur "OK" ; tout refermer et aller boire un café (ou autre chose...)
Amicalement, Alain.

Tu ouvres NIS ou ( NAV). En haut "options", NAV .A gauche "catégories de menaces" puis "exclusions". "Nouveau" tu tapes "C:\SSV" , OK , OK .Tu fermes.

bonjour à tous
mr BERNABE nous dit qu'il est bon d'exclure le repertoire c:\ssv de l'anlyse de NORTON.mais comment fait-on concretemment ?MERCI

Après NIS 2003, NIS 2004, J'utilise NIS 2005 et ma télétransmission n' est pas aléatoire. La chance ?

Depuis quelques années Norton Anti-virus pose un réel problème à tous les logiciels de télétransmission, y compris Vega. Les télétransmissions partent bien du logiciel, mais sont interceptées par NAV (sans compte-rendu) et ne sont en fait jamais envoyées aux caisses. La seule parade est de désactiver l'analyse des messages sortants. Ce qui implique que vous avez auparavant vérifié que votre poste de travail n'est PAS contaminé par un virus, sinon, il se propagerait par cette porte laissée grande ouverte sur l'extérieur.
Il est bon également d'exclure le répertoire C:\SSV de l'analyse de l'anti-virus : les temps de réponse du logiciel en sont sensiblement améliorés.
Pour ma part, j'ai renoncé à utiliser NAV sur mon propre ordinateur, et je l'ai supprimé de celui de ma femme (IDE), au profit d'Avast : au bout d'un temps indéterminé d'utilisation du micro, NAV occupait à lui tout seul 99% du temps du preocesseur, en permanence. Tout était ralenti de façon insuportable. Problème connu, référencé sur de nombreux forums, et sans solution.
Pour finir, nous vous conseillons d'éviter la suite NIS (Norton Internet Sécurity). Son intégration dans Windows rend le fonctionnement global de la télétransmission très aléatoire, même après paramétrage correct de l'anti-virus.

i' parle trop bien Théné ...

Bonjour,
Que ce soit Norton ou autre, globalement, un anti virus est conçu pour protéger un ordinateur de toute attaque ou intrusion indésirable (1er cqfd).
Tout moyen de protection informatique, par défaut, est conçu pour se prémunir de...TOUT (2è cqfd).
Donc : Doter son ordinateur d'une protection, nécessite de paramétrer cet outil de façon à lui apprendre à ne laisser passer QUE ce que l'on désire (3è cqfd).
Moralité : Un antivirus qui se respecte :
- n'est pas intelligent (il n'est pas capable de deviner ce que l'on veut...et nous ce que l'on ne veut pas...) ;
- implicitement, son bon fonctionnement (et le satisfecit qu'on en retire), nécessite de le PA-RA-ME-TRER...
...C'est sur...Ce n'est pas instantanné ; ça nécessite de prendre le temps de lire la notice et de faire les manipes ad-hoc...
Mais, après : ça roule tout seul.
Perso : J'utilise Norton et je me suis mis dans la tête (pas lui!); les "cqfd" et de les appliquer.
Après, les "Big-Invétérés-du-Cambouis-Informatique" feront des comparatifs sur l'efficacité, l'ergonomie, la place occupée dans la mémoire, le ralentissement causé par sa mise en place au démarrage de l'ordi, etc, etc...
Pour les basiques comme nous, ce qui me semble devoir prévaloir c'est l'efficacité...Mais (comme le reste d'ailleurs), ça a un prix...(financier et en temps)...
N'oublies pas :
Chakun fé-fé
Sky lui plé-plé...

...Tiens? Le Ski?!!...C'est à l'ordre du jour...