par Cyril AL » mer. déc. 28, 2022 10:54 am
Bonjour,
Pour Information, l'Assistance Technique est ouverte non stop du
Lundi au Jeudi de 9h à 18h, le vendredi de 9h à 17h et le samedi matin de 9h à 12h30.
Exceptionnellement, les lignes de l'Assistance ne seront pas accessibles ce vendredi 30 décembre à partir de 13h et ce samedi 31 décembre.
Actuellement, nous enregistrons des taux de réponses aux appels entre
85% et 95% avec un temps moyen d'attente
inférieur à 2mn.
Concernant les réponses par mail, nos techniciens y répondent dans les
24h au maximum.
Nos équipes ont été renforcées en cette fin d'année ce qui va rendre l'Assistance d'autant plus accessible.
Si vous souhaitez à nouveau nous joindre au
04.67.91.25.20 ou par mail à
hotline@vega-logiciel.fr, nous serons bien là pour vous répondre comme il se doit.
Nous vous souhaitons de passez de belles Fêtes vous et vos proches.
Bonjour,
Pour Information, l'Assistance Technique est ouverte non stop du [b]Lundi au Jeudi de 9h à 18h, le vendredi de 9h à 17h et le samedi matin de 9h à 12h30[/b].
[u]Exceptionnellement, les lignes de l'Assistance ne seront pas accessibles ce vendredi 30 décembre à partir de 13h et ce samedi 31 décembre.[/u]
Actuellement, nous enregistrons des taux de réponses aux appels entre[b] 85% et 95%[/b] avec un temps moyen d'attente [b]inférieur à 2mn[/b].
Concernant les réponses par mail, nos techniciens y répondent dans les [b]24h au maximum[/b].
Nos équipes ont été renforcées en cette fin d'année ce qui va rendre l'Assistance d'autant plus accessible.
Si vous souhaitez à nouveau nous joindre au [b]04.67.91.25.20[/b] ou par mail à [b]hotline@vega-logiciel.fr[/b], nous serons bien là pour vous répondre comme il se doit.
Nous vous souhaitons de passez de belles Fêtes vous et vos proches.
