Bonjour,

effectivement la MGTI ne fait pas partie des caisses du régime 03 qui ont indiquées au GIE SESAM-Vitale qu'elles acceptent le DRE.
Nous avons mis en place une procédure de dépannage pour ces cas mais qui ne peut-être expliquée par écrit.

En voulant facturer les actes d'un patient en faisant le 1/3 payant j'ai eu le message d'erreur suivant:

la caisse MGTI (03-045-3400) n'a pas donné son accord pour recevoir les teletransmissions sur la part complementaire.
le tiers payant sur part complementaire est abandonné.

Je ne comprend pas, mon patient est a la MGTI pour la caisse et a la mutuelle existence (qui fait bien le tiers payant d'apres l'attestation papier).

Quelqu'un a-t-il deja eu ce prb ? Et que puis-je faire pour me faire payer?

Merci