1134 résultats trouvés

par Ted
mar. nov. 21, 2017 11:38 am
Forum : Vega5 : entraide
Sujet : probleme de sauvegarde
Réponses : 2
Vues : 2098

Re: probleme de sauvegarde

toph12 a écrit :bonjour
depuis une semaine Vega me demande une disquette de sauvegarde lorsque je veux effectuer ma sauvegarde journaliere realisée sur clef USB
ma clef est valide
Bonjour,

Il est possible que l'espace disponible (actuel) sur la clé USB soit insuffisant.
par Ted
lun. nov. 13, 2017 3:17 pm
Forum : Vega5 : entraide
Sujet : ACS et tiers payant total
Réponses : 8
Vues : 4497

Re: ACS et tiers payant total

Bonjour,

Quand vous dites que Vega refuse, vous voulez dire qu'il n'enregistre tout simplement pas la coche sur la part complémentaire, ou qu'il vous informe par exemple que vous avez refusé la gestion du tiers payant ACS. En clair avez-vous un message à la validation ?
par Ted
mer. nov. 08, 2017 6:23 pm
Forum : Vega5 : entraide
Sujet : Erreur SSV-2000 (8192)
Réponses : 1
Vues : 1557

Re: Erreur SSV-2000 (8192)

Bonsoir,

Pour corriger ce souci, il faut intervenir sur votre ordinateur. Nous allons vous rappeler.
par Ted
mer. nov. 08, 2017 2:38 pm
Forum : Vega5 : entraide
Sujet : BDKapp
Réponses : 2
Vues : 2589

Re: BDKapp

Bonjour, Je vous conseille de faire les manipulatons suivantes: - Redémarrer votre ordinateur, - Dans Vega, rendez-vous dans Outils > Paramétrage > Général > Bdkapp > Nouvel export, (Ça n'efface pas les bilans déjà saisis), - Dans Bdkapp faire "Synchro Vega" depuis la liste des patients, -...
par Ted
mar. nov. 07, 2017 5:33 pm
Forum : Vega5 : entraide
Sujet : problème télétrans
Réponses : 5
Vues : 4133

Re: problème télétrans

Bonjour,

Pour changer de support de droit, ouvrez la fiche de traitement, cliquez sur l'onglet complément et basculez sur "carte vitale".
par Ted
mar. nov. 07, 2017 12:02 pm
Forum : Vega5 : entraide
Sujet : Récupérer fichiers utilisateur désactivé
Réponses : 6
Vues : 2968

Re: Récupérer fichiers utilisateur désactivé

mlaurebb a écrit :Bon... j'ai bien retrouvé les dossiers patients dans les archives.Comment récupérer la compta, notamment les recettes enregistrées? :cry:
Merci...
Bonjour,

Pour les données comptable, c'est récupérable avec l'aide de l'assistance technique.
par Ted
lun. nov. 06, 2017 9:24 pm
Forum : Vega5 : entraide
Sujet : Cheval de troie
Réponses : 2
Vues : 1902

Re: Cheval de troie

Bonsoir,

Si le fichier impliqué concerne un fichier de Vega5, c'est un faux positif dont il ne faut pas tenir compte.

Sinon pour tout autre fichier impactė il faut pousser l'analyse.
par Ted
lun. nov. 06, 2017 11:52 am
Forum : Vega5 : entraide
Sujet : CPS remplaçant kiné
Réponses : 6
Vues : 4068

Re: CPS remplaçant kiné

Bonjour,

La mise à jour de Vega (5.77) gérant les cartes professionnelles des remplaçants est en cours de deploiement. Si vous ne l'avez pas eu, vous pouvez en faire la demande par mail sur hotline@epsilog.com.
par Ted
lun. nov. 06, 2017 11:47 am
Forum : Vega5 : entraide
Sujet : Votre temps d'attente est supérieur à TRENTE MINUTES
Réponses : 4
Vues : 2782

Re: Votre temps d'attente est supérieur à TRENTE MINUTES

Bonjour, Le déploiement de la mise à jour génère beaucoup d'appels avec un temps d'attente anormalement long par rapport au temps d'attente auquel vous êtes habitué. Nous nous excusons de la gêne occasionnée et faisons tout notre possible pour un retour à la normale. Il s'agit d'une situation except...
par Ted
lun. nov. 06, 2017 11:24 am
Forum : Vega5 : entraide
Sujet : COTATION ECBU
Réponses : 8
Vues : 4652

Re: COTATION ECBU

Je lis un peu, perso j'ai un soucis pas grave-grave, mais en fait quand j'allume l'ordi après une mise ne veille prolongée ou redémarrage, j'ouvre Vega, ça plante au bout de 30s, et je redémarre le logiciel et ça marche. C'est systématiquement comme ça. Pas grave mais c'est vrai que c'est chiant ^^...
par Ted
ven. oct. 27, 2017 8:11 am
Forum : Vega5 : entraide
Sujet : perte du logiciel
Réponses : 2
Vues : 1809

Re: perte du logiciel

Bonjour,

Rassurez-vous il n'y a pas de risque de perte de données.
Par contre, pas d'autre choix que de contacter l'assistance technique par mail pour qu'on puisse vous dépanner rapidement.
par Ted
jeu. oct. 26, 2017 11:05 am
Forum : Vega5 : entraide
Sujet : nouvelle mise à jour
Réponses : 24
Vues : 11309

Re: nouvelle mise à jour

Bonjour, Je vais essayer de répondre pêle-mêle aux questions soulevées dans ce sujet de discussion. L'ADRI est un système qui permet de consulter les droits du patient enregistrés sur les serveurs de la caisse. Cela permet de ne pas être bloqué à la facturation par une carte vitale ou des droits obs...
par Ted
lun. oct. 16, 2017 9:30 am
Forum : Vega5 : entraide
Sujet : Facturation anticipé
Réponses : 2
Vues : 1999

Re: Facturation anticipé

Bonjour,

Le cahier des charges SESAM VItale 1.40 dans sa dernière version, n'autorise plus d'anticiper les factures.
par Ted
mar. sept. 26, 2017 10:25 am
Forum : Vega5 : entraide
Sujet : pb synchronisation BDK
Réponses : 2
Vues : 2251

Re: pb synchronisation BDK

Bonjour,

Vous trouverez de l'aide sur le Forum BDKapp.
par Ted
sam. sept. 09, 2017 11:07 am
Forum : Vega5 : entraide
Sujet : bdkapp
Réponses : 1
Vues : 1520

Re: bdkapp

Bonjour,

Je vous invite à poser votre question sur le Forum BDkapp.
par Ted
jeu. sept. 07, 2017 6:13 pm
Forum : Vega5 : entraide
Sujet : version 5.77 et plantage !!!
Réponses : 14
Vues : 7691

Re: version 5.77 et plantage !!!

Bonjour Ted, Qu'apporte exactement cette MAJ svp ? Vais-je avoir des soucis de télétransmission si je ne suis pas à jour ? J'aimerais savoir si je dois changer de logiciel maintenant ou si je peux attendre la fin de mon contrat. Merci beaucoup pour votre réponse. Bonjour, Cette mise à jour apporte ...