Bonjour, effectivement nous subissons une panne générale de nos lignes téléphoniques. SFR nous a promis une résolution rapide.
Soyez sur que nous sommes désolé de la situation. N'hésitez pas à nous votre demande par mail à hotline@epsilgo.com nous vous répondrons immédiatement.

Oui c'est le cas. Nos équipes travaillent activement à l'ajout des fonctionnalités DMP dans VEGA.

Bonjour,

SI vous voulez m'envoyer par message privé votre numéro de client (que vous trouverez en bas à droite de VEGA), je regarderais ce que je peux faire pour vous mettre à disposition la version permettant de gérer les CPS remplaçants.

Bonjour,

Cette fenêtre supplémentaire n'est pas obligatoire. Pour la désactiver, allez dans le monde Patients, onglet Traitement. Cliquez sur Autre Action puis sur Filtrage et Paramétrage. Dans l'onglet Paramétrage, décochez "Confirmer le pointage" et Valider.

Bonjour,

Nos praticiens "testeurs" ont été livré ce matin de la version "ADRi/CPS remplaçant" compatible avec la synchro/VM3. Ça ne devrait donc plus tarder pour tout le monde.

Si vous m'envoyez votre numéro de client (en bas à droite dans VEGA) par mail,je peux vous ouvrir la mise à jour dès sa ...

Bonjour,

Vous pouvez réessayer ce matin.

Pour la petite histoire, la Mutualité Française fourni toujours des tables avec des numéros de complémentaires à 9 et à 10 chiffres (pour Harmonie 442224671 et 0442224671). Cette fois ils n'ont mis dans leur table que les numéros avec le 0 devant, donc à ...

C'est ok, les tables sont disponibles.



Rappel: Pour mettre à jour vos tables, allez dans le monde Outils sur l'onglet SESAM-Vitale. Cliquez sur Conventions AMC... puis sur Téléchargement automatique de conventions.

Nous les avons contacté hier matin, ils avaient produit le fichier correctif, il allait bientôt être distribué.
Nous sommes toujours en attente.

Je vous tiens au courant dès que vous pouvez mettre à jour vos tables.

Bonjour,

Le problème est général. Après contact auprès de la mutualité française qui gère les DRE d'Harmonie Mutuelle, il s'avère que c'est une erreur de leur part dans les tables de conventions.

Ils nous ont promis de nous envoyer des tables à jour aujourd'hui ou ce week-end.
S'ils tiennent ...

Bonjour,

Effectivement nous avons rencontré des problèmes avec la fonction d'archivage automatique des traitements après paiement. La dernière version du logiciel corrige ce souci. Vous ne devriez donc plus être dérangé une fois en 5.77.1.

Si toutefois le problème persiste je vous invite à ...

Bonjour,

Pour réparer ce souci je vous invite à télécharger et executer ce correctif : http://telecharge.vega5.fr/hotline/corr ... 6ortho.exe

Vega devrait se lancer normalement à la fin de l'installation.

Bonjour,

Je vous contacte rapidement pour corriger le souci.

Bonjour,

Pour réparer ce souci nous avons besoin de prendre contact avec vous par téléphone. Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées ainsi qu'un créneau pendant lequel je peux vous joindre ?

Merci.


PS : Vous pouvez m'envoyer un mail directement depuis ce forum en cliquant sur l'enveloppe sous ...

Bonjour,

J'espère que suite à l'intervention du technicien sur votre lecteur vous ne rencontrez plus de problème. Soyez sûre que nous mettons tout en oeuvre pour que vous retrouviez la qualité de service que vous avez toujours connue. Nous devons faire face actuellement à un surplus d'appel lié aux ...

Bonjour,

Pour réparer ce souci nous avons besoin de prendre contact avec vous par téléphone. Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées ainsi qu'un créneau pendant lequel je peux vous joindre ?

Merci.


PS : Vous pouvez m'envoyer un mail directement depuis ce forum en cliquant sur l'enveloppe sous ...

Bonjour,

Effectivement nous avons fait le choix de déployer progressivement la mise à jour. Je comprends l'impatience de pouvoir profiter des nouveaux services qu'apporte l'ADRI ou la carte remplaçant mais pas d’inquiétude tout le monde y aura bientôt accès.

Concernant l'archivage automatique ...