51 résultats trouvés

par Benoît
ven. mars 13, 2020 7:12 pm
Forum : Vega5 : entraide
Sujet : Coronavirus : VEGA s'organise
Réponses : 0
Vues : 6662

Coronavirus : VEGA s'organise

Chers clients VEGA, La crise liée au Coronavirus a pris un nouveau virage hier soir avec l’allocution du président de la république. Dès lundi, comme la majorité des entreprises et dans la directive donnée par le président nous serons tenus pour une durée encore indéterminée de généraliser le télétr...
par Benoît
mer. juin 27, 2018 9:56 am
Forum : Vega5 : entraide
Sujet : Argh !
Réponses : 2
Vues : 1428

Re: Argh !

Bonjour, effectivement nous subissons une panne générale de nos lignes téléphoniques. SFR nous a promis une résolution rapide.
Soyez sur que nous sommes désolé de la situation. N'hésitez pas à nous votre demande par mail à hotline@epsilgo.com nous vous répondrons immédiatement.
par Benoît
lun. avr. 30, 2018 3:13 pm
Forum : Vega5 : entraide
Sujet : VEGA DMP compatible?
Réponses : 4
Vues : 3075

Re: VEGA DMP compatible?

Oui c'est le cas. Nos équipes travaillent activement à l'ajout des fonctionnalités DMP dans VEGA.
par Benoît
lun. mars 26, 2018 10:33 am
Forum : Vega5 : entraide
Sujet : mise a jour 5.77
Réponses : 10
Vues : 7082

Re: mise a jour 5.77

Bonjour,

SI vous voulez m'envoyer par message privé votre numéro de client (que vous trouverez en bas à droite de VEGA), je regarderais ce que je peux faire pour vous mettre à disposition la version permettant de gérer les CPS remplaçants.
par Benoît
ven. févr. 16, 2018 10:45 am
Forum : Suggestions
Sujet : complication et perte de temps
Réponses : 2
Vues : 2313

Re: complication et perte de temps

Bonjour,

Cette fenêtre supplémentaire n'est pas obligatoire. Pour la désactiver, allez dans le monde Patients, onglet Traitement. Cliquez sur Autre Action puis sur Filtrage et Paramétrage. Dans l'onglet Paramétrage, décochez "Confirmer le pointage" et Valider.
par Benoît
lun. janv. 29, 2018 9:16 am
Forum : Vega5 : entraide
Sujet : mise a jour 5.77
Réponses : 10
Vues : 7082

Re: mise a jour 5.77

Bonjour, Nos praticiens "testeurs" ont été livré ce matin de la version "ADRi/CPS remplaçant" compatible avec la synchro/VM3. Ça ne devrait donc plus tarder pour tout le monde. Si vous m'envoyez votre numéro de client (en bas à droite dans VEGA) par mail,je peux vous ouvrir la mi...
par Benoît
mer. janv. 24, 2018 9:18 am
Forum : Vega5 : entraide
Sujet : PB Harmonie Mutuelle
Réponses : 23
Vues : 11025

Re: PB Harmonie Mutuelle

Bonjour, Vous pouvez réessayer ce matin. Pour la petite histoire, la Mutualité Française fourni toujours des tables avec des numéros de complémentaires à 9 et à 10 chiffres (pour Harmonie 442224671 et 0442224671). Cette fois ils n'ont mis dans leur table que les numéros avec le 0 devant, donc à 10 c...
par Benoît
mar. janv. 23, 2018 3:29 pm
Forum : Vega5 : entraide
Sujet : PB Harmonie Mutuelle
Réponses : 23
Vues : 11025

Re: PB Harmonie Mutuelle

C'est ok, les tables sont disponibles.



Rappel: Pour mettre à jour vos tables, allez dans le monde Outils sur l'onglet SESAM-Vitale. Cliquez sur Conventions AMC... puis sur Téléchargement automatique de conventions.
par Benoît
mar. janv. 23, 2018 11:09 am
Forum : Vega5 : entraide
Sujet : PB Harmonie Mutuelle
Réponses : 23
Vues : 11025

Re: PB Harmonie Mutuelle

Nous les avons contacté hier matin, ils avaient produit le fichier correctif, il allait bientôt être distribué.
Nous sommes toujours en attente. :?

Je vous tiens au courant dès que vous pouvez mettre à jour vos tables.
par Benoît
ven. janv. 19, 2018 12:58 pm
Forum : Vega5 : entraide
Sujet : PB Harmonie Mutuelle
Réponses : 23
Vues : 11025

Re: PB Harmonie Mutuelle

Bonjour, Le problème est général. Après contact auprès de la mutualité française qui gère les DRE d'Harmonie Mutuelle, il s'avère que c'est une erreur de leur part dans les tables de conventions. Ils nous ont promis de nous envoyer des tables à jour aujourd'hui ou ce week-end. S'ils tiennent paroles...
par Benoît
mer. janv. 17, 2018 1:17 pm
Forum : Suggestions
Sujet : archivage des traitements terminés
Réponses : 7
Vues : 4147

Re: archivage des traitements terminés

Bonjour, Effectivement nous avons rencontré des problèmes avec la fonction d'archivage automatique des traitements après paiement. La dernière version du logiciel corrige ce souci. Vous ne devriez donc plus être dérangé une fois en 5.77.1. Si toutefois le problème persiste je vous invite à désactive...
par Benoît
jeu. janv. 11, 2018 11:35 am
Forum : Vega5 : entraide
Sujet : Erreur WLangage Installer Telemaj Admin
Réponses : 3
Vues : 3002

Re: Erreur WLangage Installer Telemaj Admin

Bonjour,

Pour réparer ce souci je vous invite à télécharger et executer ce correctif : http://telecharge.vega5.fr/hotline/corr ... 6ortho.exe

Vega devrait se lancer normalement à la fin de l'installation.
par Benoît
mer. janv. 10, 2018 3:44 pm
Forum : Vega5 : entraide
Sujet : impossibilité d'ouverture de veGA
Réponses : 1
Vues : 1404

Re: impossibilité d'ouverture de veGA

Bonjour,

Je vous contacte rapidement pour corriger le souci.
par Benoît
mar. janv. 09, 2018 5:32 pm
Forum : Vega5 : entraide
Sujet : eclatement sur le poste
Réponses : 3
Vues : 1903

Re: eclatement sur le poste

Bonjour, Pour réparer ce souci nous avons besoin de prendre contact avec vous par téléphone. Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées ainsi qu'un créneau pendant lequel je peux vous joindre ? Merci. PS : Vous pouvez m'envoyer un mail directement depuis ce forum en cliquant sur l'enveloppe sous mon...
par Benoît
mar. janv. 09, 2018 5:27 pm
Forum : Suggestions
Sujet : PROBLEME AVEC VEGA
Réponses : 1
Vues : 2247

Re: PROBLEME AVEC VEGA

Bonjour, J'espère que suite à l'intervention du technicien sur votre lecteur vous ne rencontrez plus de problème. Soyez sûre que nous mettons tout en oeuvre pour que vous retrouviez la qualité de service que vous avez toujours connue. Nous devons faire face actuellement à un surplus d'appel lié aux ...
par Benoît
mar. janv. 09, 2018 3:13 pm
Forum : Vega5 : entraide
Sujet : Problème ouverture VEGA
Réponses : 2
Vues : 2563

Re: Problème ouverture VEGA

Bonjour, Pour réparer ce souci nous avons besoin de prendre contact avec vous par téléphone. Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées ainsi qu'un créneau pendant lequel je peux vous joindre ? Merci. PS : Vous pouvez m'envoyer un mail directement depuis ce forum en cliquant sur l'enveloppe sous mon...