Problème télétrans

[Ypsi]

Bonjour,
Depuis hier soir, impossible d'envoyer mes factures - par contre, je reçois bien ARL et retours Noémie. J'ai un message d'erreur "Connexion impossible". Je suis chez Orange. D'autres ont-ils le même souci ?

[marionmkde]

pareil impossible hier et aujourd'hui

[Ypsi]

Ca me rassure - même si ça m'agace Vega m'a fait quelques caprices ces derniers temps, alors j'avais peur que ce soit encore le logiciel. Si c'est orange, espérons que le souci soit résolu rapidement.

[marionmkde]

Ce qui est bizarre c'est qu'internet fonctionne tres bien .. Mais pas la télétrans... demain si c'est pareil je les appel

[Ypsi2]

Tu pourras me tenir au courant, si tu appelles la hotline ? J'ai passé beaucoup, beaucoup de temps avec eux ces dernières semaines, et je commence à en avoir un peu marre

[conte]

Bonjour,
Effectivement moi aussi j'avais le même problème.
Verification de la télétransmission pas de problème.
Quand je voulais transmettre des fichiers erreur, depuis quelques jours.
Ce matin, coup de téléphone à la hotline, en fait le problème venait de l'antivirus, qui a dù faire une mise à jour et le paramêtre contrôle des mails sortant actif.
On a tout simplement mis controle des mails entrants.
Anti virus Kaspersky.
Et depuis tout marche.
Bon courage

[Ypsi2]

Merci du tuyau, j'essaierai demain. Si c'est bien de là que vient le souci, et pas d'Orange, je sens que Kaspersky ne va pas tarder à me courir sérieusement sur le haricot. La protection, c'est bien, mais ça devient à un point tel que j'ai de plus en plus la sensation d'être ligotée, de ne plus rien pouvoir faire sur mon pc sans que l'antivirus mette un frein.

[Ypsi]

Bon, et bien, c'était bien Kaspersky. J'ai enfin pu télétransmettre ce matin, en suivant ton conseil. encore merci !

[conte]

de rien ce fut un plaisir!!!!!!

[conte]

Bonjour,
je viens voir si vous avez toujours le même problème lors de la télétransmission.
J'avais résolu le problème de télétransmission avec ce que j'avais dit plus haut.
C'est à dire en ne controlant pas les fichiers sortant.
Donc dans le logiciel kaspersky, il est toujours désactivé et Vlà!!! que ça recommence, plus moyen de téletransmettre. J'ai aussitôt vérifier le paramètre et toujours OK, pas de changement et maintenant pour avoir une télétransmission je dois couper totalement kaspersky, et là plus de problème.
Est ce que quelqu'un a la solution?
merci d'avance pour vos réponses.