Impossible de se connecter a SI-dep

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apie
         
         
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Impossible de se connecter a SI-dep

Message par apie »

bonjour,
j'ai fait hier une série de test antigénique avec ma collègue.
impossible de se connecter à la plateforme Si dep pour faire les déclaration (heureusement que des négatifs mais qd même)
j'ai suivi les "tuto", crée ma e-cps,
j'ai essayé de me connecter depuis le pc et donc avec a cps physique et là non plus ca ne marche pas...
ça m'ouvre une fenetre avec mon identifiant, ça me demande mon mail et mon nom et ça me dit :
L'utilisateur email apie@xxx.fr existe déjà. Que souhaitez-vous faire ?
(adresse mail ci dessus changée, pour l'explication)

est ce que l'un ou l'une d'entre vous a réussi a se connecter ? ou a ete bloqué comme moi ?

merci d'avance
Modifié en dernier par apie le ven. nov. 20, 2020 4:56 pm, modifié 1 fois.
danide

Re: mpossible de se connecter a SI-dep

Message par danide »

je n,ai pas fait de tests encore, je viens de suivre un webinar d'orion et j'ai un doc au sujet de la plateforme, je peux te l'envoyer
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apie
         
         
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Re: mpossible de se connecter a SI-dep

Message par apie »

danide a écrit :
jeu. nov. 19, 2020 4:59 pm
je n,ai pas fait de tests encore, je viens de suivre un webinar d'orion et j'ai un doc au sujet de la plateforme, je peux te l'envoyer
Oui svp.
Pas eu le temps d'aller voir leur dernier Webinar
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apie
         
         
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Re: Impossible de se connecter a SI-dep

Message par apie »

bon alors Dalièle merci.

au final, j'ai fait trop vite et zappé une étape où on medit qu'il doivent activer mon compte par mail .... sauf que à priori, ils ont pas mon mail....
bref j'ai envoyé 2 mail (1 à l'ars et l’autre à ASIP santé) pour savoir comment on fait !

je ne manquerai pas de vous tenir au courant... si ça peut servir...
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Re: Impossible de se connecter a SI-dep

Message par dan35 »

voilà, c'est fait. E-cps créée.
Je suis passée par l'oni pour remettre à jour mon mail et mon 06.
et ensuite sur wallet santé qui m'a reconnu via mon lecteur.
pour la saisie patient, dans la 1ère case, il faut saisir INS-NIR( SGL externe). C'est du charabia pour moi :lol: Vous connaissez?
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apie
         
         
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Re: Impossible de se connecter a SI-dep

Message par apie »

dan35 a écrit :
dim. nov. 22, 2020 2:02 pm
voilà, c'est fait. E-cps créée.
Je suis passée par l'oni pour remettre à jour mon mail et mon 06.
et ensuite sur wallet santé qui m'a reconnu via mon lecteur.
pour la saisie patient, dans la 1ère case, il faut saisir INS-NIR( SGL externe). C'est du charabia pour moi :lol: Vous connaissez?
le NIR c'est le numéro de sécu
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Re: Impossible de se connecter a SI-dep

Message par apie »

mais quelle galère !
alors j'ai réussi à me connecter mais ! ...
ils demandent des renseignements patients que je n'ai pas !c'est du n'importe quoi !
adresse complète, nom du médecin traitant... on nous a pas dit qu'ils nous fallait ces infos !
zaratous

Re: Impossible de se connecter a SI-dep

Message par zaratous »

Impossible de rentrer la date de naissance le site propose un calendrier mais quand on programme sa date de naissance avec le format ne répond pas à ceux acceptés et il n y a pas de possibilité de le rentrer en manuel :-(
Quelqu eu a t il une solution svp
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