Anomalie facturation

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Jessie
 
 
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Anomalie facturation

Message par Jessie »

Bonjour,

Je rencontre un problème lors de la facturation, je peux passer la carte vitale sans aucune difficulté mais lors de la création de la FSE un message apparaît et la facturation n'aboutit pas :

Anomalie : erreur de la création de la FSE
Informations techniques : erreur d'intégrité.
Les cardinalités côté clé étrangère (0,1) entre les rubriques <LOTS.REFINTLOT> et <FSE.REFINTLOT> ne sont pas respectées
etc....

Je ne peux appeler la maintenance car je ne s'y suis plus abonnée en raison d'un changement de logiciel prévu dans une dizaine de jours.

L'un ou l'une d'entre vous aurait-il (elle) déjà rencontrer ce problème ?

D'avance merci
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veronique hortet
         
         
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Re: Anomalie facturation

Message par veronique hortet »

Je n'ai pas rencontré ce type de problème, mais as-tu essayé de faire un "contrôle des données" ?
Jessie
 
 
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Re: Anomalie facturation

Message par Jessie »

Ça ne me le propose pas au moment de l’ouverture de l’appli et j’avoue que je ne sais pas où le trouver une fois Véga ouvert ! J’ai cherché dans les différents onglets mais je ne l’ai pas vu !
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veronique hortet
         
         
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Re: Anomalie facturation

Message par veronique hortet »

Onglets "outils" - "contrôler les données"
Jessie
 
 
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Re: Anomalie facturation

Message par Jessie »

Merci beaucoup !
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