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soucis MIE sur eskapad

Posté : mer. mars 31, 2021 7:07 pm
par apie
bonjour
j'ai eu un soucis avec la MIE sur mon eskapad (en acte isolé) l'acte au final est à 0 €
j'ai appelé véga, mais ils sont "étonnés" et cherchent d'où vient le soucis sachant que de leur coté, ils ne peuvent pas tester ça en amont puisqu'ils n'ont pas de CV sous la main.

pour celles /ceux qui ont un eskapad, et un enfant de moins de 7 ans, pourriez vous svp faire des essais ?
afin que si le problème n'est pas unique, on puisse faire remonter l'info svp

Re: soucis MIE sur eskapad

Posté : mer. avr. 21, 2021 6:30 pm
par Arthur
De mon côté pas de problème de facturation avec la MIE sur l'eskapad.
Votre lecteur est bien à jour?

Re: soucis MIE sur eskapad

Posté : mer. avr. 21, 2021 7:10 pm
par apie
Bonjour,
j'ai eu le service technique au téléphone entre temps,
on a refait une MAJ qui n'a pas résolu le problème et finalement, on a manuellement rentré la valeur de l'acte