numérisation ordonnance

[Charlotte.]

Bonjour,
depuis la dernière maj, j'ai un petit problème lors de la numérisation des ordonances : dans la fenêtre "transfert de données", lorsque toutes les barettes vertes sont là, il ne se passe plus rien pendant un temps assez (trop) long puis elle disparait au profit de l'aperçu.

Voilà, ce n'est pas dramatique mais agaçant, d'autant plus qu'on ne peut pas continuer à travailler sur Véga et on ne peut donc pas en profiter pour terminer de créer le dossier.

Merci.

Ps. Autre problème, j'ai essayer d'envoyer ce signalement par mail en passant directement par "contacter l'assistance technique" mais cela utilise une adresse qui n'est plus valide alors que j'avais signalé mon changement d'adresse à epsilog.
Je ne sais pas comment faire pour changer cette adresse d'envoi.

Merci de votre réponse

[ptit chat]

dans pense bete ,la ptite loup et fiche utilisateur ,tu as ta nouvelle adresse mail ?

[Charlotte.]

Merci Ptit chat... voilà un problème résolu

[Charlotte.]

Je suis la seule à avoir ce problème d'attente pour scanner une ordo ?

[Ted]

Bonjour,
depuis la dernière maj, j'ai un petit problème lors de la numérisation des ordonances : dans la fenêtre "transfert de données", lorsque toutes les barettes vertes sont là, il ne se passe plus rien pendant un temps assez (trop) long puis elle disparait au profit de l'aperçu.

Bonjour,

Je vous invite à vérifier le paramétrage des mondes "Outils" et "Patients".

Paramétrage du monde Outils:
- Monde Outils > Onglet Paramétrages > Numériseur,
- Sélectionner la source WIA correspondant à votre numériseur,
- Cocher la case "Utiliser Vega pour l'aperçu" des documents numérisés,

Paramétrage du monde Patients:
- Monde Patients > Onglet Dossier Patient,
- Cliquer sur Numériser > Autre document > pour ce patient,
- Aller dans l'onglet Paramétrage,
- Cliquer sur "Sélectionner le scanneur",
- Sélection la même source WIA que précédemment.

Si cela n'est pas satisfaisant, je vous conseille de vous rapprocher de la Hotline. Nous pourrons ainsi faire un diagnostic sur ce problème.

[Charlotte.]

Merci, je viens d'essayer...

mais ce n'est pas mieux quelque chose comme 2 minutes d'attente

J'appelle l'assistance cet après midi...

[ptit chat]

par contre ,moi c'est long lors de la 1ere numerisation .l'ordi doit sans doute chercher ...puis apres ,impek ,çà se fait presque instantané .

[M&N]

Tout scanner demande un de chauffe de la lampe parfois assez long, à la première utilisation.

[M&N]

temps de chauffe....

[Charlotte.]

je ne parle pas du "temps de chauffe"... c'est après la numérisation le problème !

[ptit chat]

oui ,nous n'avons pas ..le meme probleme bon ,moi ,j'ai mon explication

[Charlotte.]

ahhhhh ! les mystères de l'informatique !

je n'ai jamais eu le temps d'appeler l'assistance, je n'ai rien fait et maintenant... ça maaaaarche !!!