encore un probleme avec es kap ad

[sonia]

bonjour
ce matin je sécurise toute mes factures chez mes patients ,je branche a mon ordi le lecteur pour le decharger le logiciel plante une fois 2 fois 3 fois à chaque fois je fais un contrôle des données ,toutes mes factures sont perdues introuvables !
je vérifie le lecteur l’entête FSE s'est changée toute seule ,je remets l’entête qu'il faut je retrouve mes factures qui apparaissent comme non sécurisées !
impossible de les recharger dans le lecteur elles sont refusées le logiciel demande un formatage !!!!
et moi je fais quoi ????

[ptit chat]

oh la la ... faire un mail lundi a hot line pour qu'il te recontacte ...car y a du bugg...