Problème mutuelle APS Prévoyance

Rencontrez les autres végaliens dans cet espace dédié à l'entraide.
Questions et réponses sur l’utilisation de Vega, discussions sur l’informatique de santé,
cet espace est le votre : partagez vos expériences !
mimadel
     
     
Messages : 387
Enregistré le : dim. mai 24, 2009 6:32 pm

Re: Problème mutuelle APS Prévoyance

Message par mimadel »

veronique hortet a écrit :
mer. nov. 25, 2020 3:35 pm
Yetcha a écrit :
mer. nov. 25, 2020 3:15 pm
Le dernier essai concerné une séance facturée avec une nouvelle ordonnance, j'ai testé et j'ai reçu le règlement de la CPAM et attend qqs jours pour APS Prévoyance.
Ce qui est surprenant, c'est que en RO, c'est la CPAM qui gère tout et normalement on a le règlement de la totalité par la CPAM.
Euh non !
Avatar du membre
Yetcha
     
     
Messages : 111
Enregistré le : mar. déc. 08, 2009 11:51 am
Localisation : Le Mans
Contact :

Re: Problème mutuelle APS Prévoyance

Message par Yetcha »

veronique hortet a écrit :
jeu. nov. 26, 2020 4:55 pm
Le dossier avait bien été rempli en RO dans Vega ? Car comme sur la carte, il est noté SP Santé, est-ce que ce n'est pas ce concentrateur qui a été enregistré dans Vega ?
Dans Vega c'est bien APS Prévoyance qui est noté.
Singe et fier de l'être, sans dieu, ni foot, ni alcool!
Avatar du membre
Yetcha
     
     
Messages : 111
Enregistré le : mar. déc. 08, 2009 11:51 am
Localisation : Le Mans
Contact :

Re: Problème mutuelle APS Prévoyance

Message par Yetcha »

Bon, du coup il faudrait que j'essaye avec une DRE alors....
Mais whaou, je ne comprends rien à la façon de paramétrer vega! Il faudra que je téléphone à l'assistance technique de Vega
Singe et fier de l'être, sans dieu, ni foot, ni alcool!
Avatar du membre
veronique hortet
         
         
Messages : 4736
Enregistré le : mar. janv. 28, 2003 3:09 pm
Profimage : O
Localisation : pays de loire

Re: Problème mutuelle APS Prévoyance

Message par veronique hortet »

Yetcha a écrit :
jeu. nov. 26, 2020 6:19 pm
veronique hortet a écrit :
jeu. nov. 26, 2020 4:55 pm
Le dossier avait bien été rempli en RO dans Vega ? Car comme sur la carte, il est noté SP Santé, est-ce que ce n'est pas ce concentrateur qui a été enregistré dans Vega ?
Dans Vega c'est bien APS Prévoyance qui est noté.
Oui, mais APS Prévoyance est noté en "RO" ou via SP Santé ?
Avatar du membre
veronique hortet
         
         
Messages : 4736
Enregistré le : mar. janv. 28, 2003 3:09 pm
Profimage : O
Localisation : pays de loire

Re: Problème mutuelle APS Prévoyance

Message par veronique hortet »

Yetcha a écrit :
jeu. nov. 26, 2020 6:45 pm
Mais whaou, je ne comprends rien à la façon de paramétrer vega! Il faudra que je téléphone à l'assistance technique de Vega
Il faut dire que pour certaines mutuelles, c'est loin d'être clair ! Notamment, avec les mutuelles dépendant de la MSA : voir mon autre post !
Avatar du membre
apie
         
         
Messages : 4447
Enregistré le : ven. mars 02, 2012 7:59 pm
Profimage : I
Localisation : gard

Re: Problème mutuelle APS Prévoyance

Message par apie »

salut,
je suivais la conversation sans intervenir,
Yetcha, pour pas te dire de bêtise et bien t'orienter, le plus simple si tu peux/veux, serait de nous mettre une photo de la carte de mutuelle de la patient (en cachant toutes les infos identification (nom et numéro sécu)
on pourra alors mieux te répondre
mimadel
     
     
Messages : 387
Enregistré le : dim. mai 24, 2009 6:32 pm

Re: Problème mutuelle APS Prévoyance

Message par mimadel »

apie a écrit :
jeu. nov. 26, 2020 10:02 pm
salut,
je suivais la conversation sans intervenir,
Yetcha, pour pas te dire de bêtise et bien t'orienter, le plus simple si tu peux/veux, serait de nous mettre une photo de la carte de mutuelle de la patient (en cachant toutes les infos identification (nom et numéro sécu)
on pourra alors mieux te répondre
Bien vu !
On pourra répondre de façon plus adaptée !
Avatar du membre
Yetcha
     
     
Messages : 111
Enregistré le : mar. déc. 08, 2009 11:51 am
Localisation : Le Mans
Contact :

Re: Problème mutuelle APS Prévoyance

Message par Yetcha »

veronique hortet a écrit :
jeu. nov. 26, 2020 8:17 pm
Yetcha a écrit :
jeu. nov. 26, 2020 6:19 pm
veronique hortet a écrit :
jeu. nov. 26, 2020 4:55 pm
Le dossier avait bien été rempli en RO dans Vega ? Car comme sur la carte, il est noté SP Santé, est-ce que ce n'est pas ce concentrateur qui a été enregistré dans Vega ?
Dans Vega c'est bien APS Prévoyance qui est noté.
Oui, mais APS Prévoyance est noté en "RO" ou via SP Santé ?
Oups pardon. C'est bien marqué RO et sur la carte de la mutuelle pour les AUXM c'est bien RO aussi. Là tout est cohérent.
Singe et fier de l'être, sans dieu, ni foot, ni alcool!
Avatar du membre
Yetcha
     
     
Messages : 111
Enregistré le : mar. déc. 08, 2009 11:51 am
Localisation : Le Mans
Contact :

Re: Problème mutuelle APS Prévoyance

Message par Yetcha »

Singe et fier de l'être, sans dieu, ni foot, ni alcool!
mimadel
     
     
Messages : 387
Enregistré le : dim. mai 24, 2009 6:32 pm

Re: Problème mutuelle APS Prévoyance

Message par mimadel »

Hello,
Merci pour la photo.
Tu as télétransmis précédemment en gestion unique (RO) avec le numéro AMC 76991777 ?
Pour moi, la DRE ne fonctionnera pas comme il n'y a pas le logo SP sous AUXM ...
Comment avais-tu paramétré la mutuelle sur Véga ?
Avatar du membre
veronique hortet
         
         
Messages : 4736
Enregistré le : mar. janv. 28, 2003 3:09 pm
Profimage : O
Localisation : pays de loire

Re: Problème mutuelle APS Prévoyance

Message par veronique hortet »

Si j'ai bien compris :
- tu as rentré dans Vega, le numéro donné par la mutuelle (différent de celui qui est sur la carte, car c'est celui de SP Santé)
- Vega est bien paramétré en RO
- Tu as bien coché, dans le dossier patient, tiers-payant sur la part obligatoire et sur la part complémentaire.

Si ces trois paramètres sont OK, je dois dire que je sèche. Je ne vois pas ce qui peut coincer.
Avatar du membre
Yetcha
     
     
Messages : 111
Enregistré le : mar. déc. 08, 2009 11:51 am
Localisation : Le Mans
Contact :

Re: Problème mutuelle APS Prévoyance

Message par Yetcha »

mimadel a écrit :
ven. nov. 27, 2020 11:03 am
Hello,
Merci pour la photo.
Tu as télétransmis précédemment en gestion unique (RO) avec le numéro AMC 76991777 ?
Pour moi, la DRE ne fonctionnera pas comme il n'y a pas le logo SP sous AUXM ...
Comment avais-tu paramétré la mutuelle sur Véga ?
Oui j'ai télétransmis en gestion unique (RO) avec le numéro AMC 76991777 !
Je suis d'ac, pas de DRE puisque c'est bien spécifié sur la carte
Singe et fier de l'être, sans dieu, ni foot, ni alcool!
Avatar du membre
Yetcha
     
     
Messages : 111
Enregistré le : mar. déc. 08, 2009 11:51 am
Localisation : Le Mans
Contact :

Re: Problème mutuelle APS Prévoyance

Message par Yetcha »

veronique hortet a écrit :
ven. nov. 27, 2020 1:43 pm
Si j'ai bien compris :
- tu as rentré dans Vega, le numéro donné par la mutuelle (différent de celui qui est sur la carte, car c'est celui de SP Santé)
- Vega est bien paramétré en RO
- Tu as bien coché, dans le dossier patient, tiers-payant sur la part obligatoire et sur la part complémentaire.

Si ces trois paramètres sont OK, je dois dire que je sèche. Je ne vois pas ce qui peut coincer.
- Oui
- Tout à fait
- Oui
Moi non plus je ne vois pas...
Singe et fier de l'être, sans dieu, ni foot, ni alcool!
Avatar du membre
Yetcha
     
     
Messages : 111
Enregistré le : mar. déc. 08, 2009 11:51 am
Localisation : Le Mans
Contact :

Re: Problème mutuelle APS Prévoyance

Message par Yetcha »

Tiens, je vais mettre des images d'une facture et des infos que la mutuelle m'a dit avoir payé à ma patiente le 18 novembre dernier. Sachant que je leur ai envoyé par mail ces images juste après après télétransmis la facture à la CPAM qui m'a réglé comme d'habitude.

Vous en pensez quoi ?

https://zupimages.net/viewer.php?id=20/48/yqcr.jpg
https://zupimages.net/viewer.php?id=20/48/oczw.jpg
Sur la suivante on voit mes autres tentatives infructueuses...
https://zupimages.net/viewer.php?id=20/48/6i6j.jpg
https://zupimages.net/viewer.php?id=20/48/a478.jpg
https://zupimages.net/viewer.php?id=20/48/b1qv.jpg
Et puis aussi la partie mutuelle...
https://zupimages.net/viewer.php?id=20/48/yys2.jpg
https://zupimages.net/viewer.php?id=20/48/k4db.jpg

Moi je ne comprends vraiment pas... Tout m'a l'air ok...
Vous voyez un truc qui cloche ?
Singe et fier de l'être, sans dieu, ni foot, ni alcool!
mimadel
     
     
Messages : 387
Enregistré le : dim. mai 24, 2009 6:32 pm

Re: Problème mutuelle APS Prévoyance

Message par mimadel »

Je sèche aussi !
Incompréhensible ...
Avatar du membre
Yetcha
     
     
Messages : 111
Enregistré le : mar. déc. 08, 2009 11:51 am
Localisation : Le Mans
Contact :

Re: Problème mutuelle APS Prévoyance

Message par Yetcha »

mimadel a écrit :
sam. nov. 28, 2020 12:24 am
Je sèche aussi !
Incompréhensible ...
:cry: :cry: :cry:
Singe et fier de l'être, sans dieu, ni foot, ni alcool!
Répondre