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bonsoir
qui pourrait m'aider?
j 'ai mis en service tout a l'heure un beau vital act 3s mais voici kil présente un écran blanc et impossible de l'éteindre ou de réeinitialiser; merci car j'en ai besoin pour demain et la chaude ligne est fermée
je précise : la batterie est chargée
Renseignez-vous, syndiquez-vous qu'ils avaient dit
Bonjour, il arrive que le lecteur se décharge completement, dans ce cas il faut le charger avec le chargeur secteur et non pas avec le socle relié à l'ordi. C'est une sécurité. Essayez pour voir.
Bonne soirée.
Un VA3S avec un écran blanc ou qui sonne est le symptôme d'une batterie déchargée.
Effectivement le fait de débrancher/rebrancher la batterie permet de remettre en charge cette dernière, et donc de solutionner un "écran blanc" ou un lecteur en alarme.
L'accès à la prise est difficile et demande d'être précautionneux, en particulier en la rebranchant. Je vous recommande de le faire avec l'aide de l'Assistance Technique.
Pour éviter ce désagrément, il est conseillé de charger votre 3S à l'aide du chargeur secteur fourni avec le lecteur, au moins deux fois par semaine pendant huit heures.
c'est pour çà que je disais d'appeler la hotline car moi ,je n'aurai pas fait toute seule ..trop precautionneux .vaut mieux etre guidé pour ces manips !
allez ! un ptit zeste de bonne humeur pour faire plaisir et sourire !