Installation sur D:

[invité]

C'est pour que la hotline sache à coup sûr où retrouver Véga lors des dépannages en ligne.

Euh, faut pas éxagérer non plus.
une petite clé dans la base de registre et ca règle tout.
Alors cet argument n'en n'est pas un

[Stéphane Bernabé]

C'est pour que la hotline sache à coup sûr où retrouver Véga lors des dépannages en ligne.

Euh, faut pas éxagérer non plus.
une petite clé dans la base de registre et ca règle tout.
Alors cet argument n'en n'est pas un

Après 20 ans d'expérience réelle en la matière et des échanges réguliers avec nos confrères éditeurs concurrents, je ne peux que confirmer la réponse de "Invité".

La première réponse de "Invité" : la Hotline est réellement très largement plus efficace (jusqu'à ce jour) avec une installation contraignante ("C:\Vega5" imposé) qu'avec une installation standard d'un logiciel PC (qui irait alors dans "Program Files", "Programmes", etc, donc dans le dossier par défaut de l'OS installé) ou une installation personnalisée (support amovible, disque secondaire, etc.)

Nous savons exploiter la base de registre, ce n'est pas une question de compétence ou de choix technique, c'est uniquement (à ce jour, encore une fois) une question de bon sens, d'expérience et de qualité de service délivré par notre équipe de Hotline.

Les choses pourraient changer un jour, mais les conditions de délivrance du SAT de Vega pourraient changer elles aussi dans ce cas

[CLB]

c'est uniquement (à ce jour, encore une fois) une question de bon sens, d'expérience et de qualité de service délivré par notre équipe de Hotline.

euh, là, il faut m'expliquer. Mon expérience me force justement à penser le contraire.
Vega stocke de l'info, des scans, des tas de fichiers ( teletrans, noemie, dossiers patient, ....) dont l'utilisateur ne peut gérer le poids total.
Pourquoi forcer le client à installer un logiciel là où il ne veut pas ou là où il n'a pas la place ?
Vous vous mettez du côté de la hotline et pas de l'intérêt du client.

signé le mari de Cécile dont le métier est de développer des logiciels pour l'industrie.

[ptit chat]

condition delivrance du SAT ..çà veut dire quoi ?
et comme dit le mari de cecile ..çà serait bien de se mettre du coté du client ! la question ne devrait meme pas se poser puisque vous etes là pour vendre ..

[Stéphane Bernabé]

c'est uniquement (à ce jour, encore une fois) une question de bon sens, d'expérience et de qualité de service délivré par notre équipe de Hotline.

euh, là, il faut m'expliquer. Mon expérience me force justement à penser le contraire.
Vega stocke de l'info, des scans, des tas de fichiers ( teletrans, noemie, dossiers patient, ....) dont l'utilisateur ne peut gérer le poids total.
Pourquoi forcer le client à installer un logiciel là où il ne veut pas ou là où il n'a pas la place ?
Vous vous mettez du côté de la hotline et pas de l'intérêt du client.

signé le mari de Cécile dont le métier est de développer des logiciels pour l'industrie.

Bonjour le mari de Cécile ,

en tant qu'informaticien je partage totalement votre point de vue. En tant qu'utilisateur éclairé des PC et de leur configuration également. La multiplicité des disques et partitions de mes PC personnels en atteste.
Mais notre métier, chez Epsilog, n'est PAS de développer un logiciel pour l'industrie. Il est de fournir à nos clients une solution simple, durable, solide, maintenable à moindre coût pour chacun et évolutive, tenant compte des spécificités de cette clientèle. L'une d'elle (l'"expérience" dont je parle dans mon message est celle là) est une certaine aversion à l'aspect technique de l'usage d'un PC.
Et puis il faut être réaliste (notre expérience de hotline pour 25.000 utilisateurs est assez solide pour pouvoir l'affirmer, je crois) : la quasi totalité de nos clients n'a qu'un seul disque dur sur son PC...

La confrontation de la théorie et de la production informatique (que j'ai pratiqué longtemps) et de la "vraie vie" est édifiante à bien des égards.

Oui, sur le principe je soutins une installation séparée du logiciel Vega et de ses données, et même une installation répartie de ses données sur des supports différents. Mais j'affirme (pas simple d'argumenter une contradiction sérieuse) que c'est plus complexe à maintenir par téléphone, et donc que ça diminue directement la qualité du service rendu aux clients. Alors que ça part d'une bonne remarque technique...

[Stéphane Bernabé]

condition delivrance du SAT ..çà veut dire quoi ?
et comme dit le mari de cecile ..çà serait bien de se mettre du coté du client ! la question ne devrait meme pas se poser puisque vous etes là pour vendre ..

Non, contrairement à ce que vous pensez on n'est pas là pour vendre. La "vente" est juste le moyen commercial de mettre à disposition de nos futurs clients nos outils et services. Il y a quelques années nous avons fait une campagne de promotion "Vega gratuit". Il y a eu 4.000 personnes pour en bénéficier.

Certains de nos concurrents ne sont là QUE pour vendre. C'est vrai.

En ce qui nous concerne, notre moteur essentiel est de tendre vers la satisfaction globale de nos clients dans leur ensemble. Je l'ai écris ici à de nombreuses reprises durant touets ces années, et je l'ai même écrit dans VegaNews plusieurs fois.

Et la satisfaction globale de nos clients diverge parfois de celle de certains. Il faut faire des choix : je les assume pleinement. Ça n'empêche cependant pas d'évoluer.

Pour finir, il nous est arrivé par le passé, à de rares reprises, d'accéder à des demandes "unitaires" de modifications de Vega. Parfois elles pouvaient être étendues à l'ensemble des utilisateurs : c'est l'une des sources naturelles d'évolution de Vega. Mais parfois elles étaient issues de négociations "tendues". Elles ont alors été devisées et facturées au prix réel du développement.

[ptit chat]

justement puisque vega pourrait techniquement parlant etre installé sur un autre support ,pourquoi ne le proposez vous pas aux quelques uns que çà interesse en leur donnant vos conditions ! de prix ..(si!si!malgré tout çà compte !!) de maintenance ou de depannage ...
comme vous avez deja du le remarquer ..cela ne me concerne pas car je fais partie de celles que vega est un outil de travail et que donc faut qu'il marche sans me poser de questions !! mais ..tous les proffessionnels de santé ne sont pas des ignares de l'informatique et aimerait peut etre avoir un outil de travail a leur hauteur de competence .
voila !!

[Invité]

sous pretexte que l on à plus de competence en informatique on devrait avoir avoir un outils de moyen qualité! curieux comme raisonnement???
si j'ai plus de competence en compta j ai droit à quoi? moins de charge des tarifs reévalué?

[ptit chat]

non ! j'ai pas dit çà ! ou alors pas bien formulé je voulais simplement dire que quand on est pro dans un domaine ,on est en general a la pointe de ce qui se fait le mieux et donc que epsilog ,fournissant un materiel a la fois de santé et d'informatique, devrait pouvoir satisfaire ces 2 domaines avec les meilleurs outils qui se font le mieux ! et bien sur ...pourrait en beneficier les gens - ferus de technologie .si ils le veulent !

personnellement ,je n'en ai pas le besoin ni l'utilité mais je ne suis pas toute seule adherente de vega !!

[Invité]

j ai bien compris tes propos donc si tu est doué en info normal que tu ais un logiciel plus perfornant donc si tu es doué compta on a droit à des reduc (vega fourni aussi le modul compta!!!
un choix technique a été fait comme tout choix il est ni bon ni mauvais mais necessite des renoncements
perso vega n'occupe que 1Go sur mon disque qui en compte 180 au total dont 128 de libre
si je scan mes ordo ,le scan d'un ordo occupe environ 300Ko donc 3ordo par mega donc 3000 par giga
donc un peu plus de 350 000 ordonances scannées peuvent etre stocké sur mon disque soit sur 40 ans de carriere environ 800 ordonnance par mois !!!!
est il vraiment utile de les stocker ailleurs que sur c ? mon PC de travail ne me sert qu'à travailler (c'est un choix tecnique egalement) ce choix m'oblige à avoir d'autre PC à la maison:
pc pour les enfants (1 ds chaque chambre)
pc dans le salon serveur multimedia
le scan des ordo est sans doute bien pour les kiné pour nous les ide? zero scan en dix ans????

[ptit chat]

par contre pour celui qui n'a pas les moyens d'avoir des PC partout dans la maison ..oui!oui! çà existe ! ou alors qui ne veulent pas ! çà existe aussi ! c'est peut etre bien de faire de la place dans la memoire ordi pour mettre vega sur un truc externe ! ou autre chose ..je le conçois ...

[Invité]

de la place pour vega??? vega5 est un logiciel qui occipe tres peu de polace je viens de le dire avec mon vieux pc de 10 ans et mon petit disque dur je peux sauvegarder 800 ordo par mois!!!

[ptit chat]

oui....ou autre chose