Vega5 : Forum

Vincent HOVASSE a écrit :On ne peut pas demander à un PS d'être parfaitement à l'heure

Et pourquoi????
Rien n'empêche de prévoir des rendez-vous toutes les 35 minutes pour des séances de 30 minutes.

quand on prend un RDV chez quelqu'un, on se doit de prévoir le temps d'être à l'heure et s'en donner les moyens.

Je suis entièrement d'accord avec ça.
C'est pourquoi je m'applique à prévoir une période "tampon" entre mes domiciles et mes cabinets pour "prévenir l'imprévisible" comme je le demande à mes clients.
Dans le cas de 64, il faut noter que le père a présenté des excuses et que peut-être le grand-père n'a pas pu ou su définir le temps nécessaire au trajet/stationnement...

Mais je redis: il est malvenu de reprocher 15 minutes de retard à quelqu'un que l'on a fait attendre 10 minutes la fois précédente.

.

infilib76 a écrit :Rien n'empêche de prévoir des rendez-vous toutes les 35 minutes pour des séances de 30 minutes.

Dans un emploi du temps comme cela, je passerai souvent 5' à ne rien faire et pourrais perdre 1/4 d'heure avec une seule et même personne.
Rien que pour le téléphone, nous recevons entre 20 et 30 appels par jour, prise de RDV, rappel de l'heure, annulations reports, demande de renseignements sans prise de RDV, conseils à donner en attendant une 1ère séance que nous ne pouvons pas faire suffisamment vite, et j'en pass et des meilleures.
Et le répondeur est branché en permanence, ce qui nous permet de différer parfois les réponses, mais il faut bien rappeler les gens à un moment.
Parfois le téléphone ne sonne pas pendant 2 heures, et parfois il sonne 6 ou 7 fois de suite, tu n'as pas raccroché qu'il recommence.

et non! il n'a pas appelé pour présenter des excuses! mais pour m'expliquer la présence du papi!
au contraire il m'a dit qu'il n'y avait pas de raison d'en faire un plat puisque moi aussi j'étais en retard la semaine dernière!
j'avais un enfant en difficulté avant, j'ai dû prendre un peu de temps pour le rassurer et ne pas finir la séance en le stressant pour être absolument à l'heure! il y avait priorité... enfin c'est mon avis!

saint palais (pays basque)= aucun pb de stationnement à part le vendredi matin, jour de marché
bon, oui oui, on a quelques tracteurs qui nous ralentissent...

infilib76 a écrit :

Vincent HOVASSE a écrit :On ne peut pas demander à un PS d'être parfaitement à l'heure

Et pourquoi????
Rien n'empêche de prévoir des rendez-vous toutes les 35 minutes pour des séances de 30 minutes. [...]
C'est pourquoi je m'applique à prévoir une période "tampon" entre mes domiciles et mes cabinets pour "prévenir l'imprévisible" comme je le demande à mes clients.
Dans le cas de 64, il faut noter que le père a présenté des excuses et que peut-être le grand-père n'a pas pu ou su définir le temps nécessaire au trajet/stationnement...

Mais je redis: il est malvenu de reprocher 15 minutes de retard à quelqu'un que l'on a fait attendre 10 minutes la fois précédente.

Infilib 76, tu es libre de ne pas répondre à cette question (indiscrète ?) : Si tu en as, quels sont tes défauts ?

Moralité :

chrisD a écrit :d'aucuns l'ont surnommé "AIMABLE"

Je n'ai eu besoin de personne pour m'auto-surnommer de la sorte.

je suis d'accord avec ortho64 : le retard d'une personne peut, en cascade, provoquer le retard du PS donc lui expliquer en quoi son retard est gênant pour tous, est normal

Moi aussi je suis d'accord. Tu as encore lu en diagonale.
Par ailleurs, pour ce qui est de l'exactitude horaire, je l'applique pour les rendez-vous au cabinet.
Pour les domiciles, je fonctionne en tranches horaires du fait des aléas de la circulation. Mais je respecte les créneaux définis.

Vincent HOVASSE a écrit :je passerai souvent 5' à ne rien faire (...) ce qui nous permet de différer parfois les réponses, mais il faut bien rappeler les gens à un moment

La seconde partie de la citation permet d'occuper la première

ortho64 a écrit :aucun pb de stationnement à part le vendredi matin, jour de marché

As-tu remarqué comment je finis ma phrase?

infili76 a écrit :le temps nécessaire au trajet/stationnement...

Alain Alvo a écrit :Infilib 76, tu es libre de ne pas répondre à cette question (indiscrète ?) : Si tu en as, quels sont tes défauts ?

Ah si seuleument tu m'avais laissé la liberté d'y répondre...

infilib76 a écrit : [...]

Alain Alvo a écrit :Infilib 76, tu es libre de ne pas répondre à cette question (indiscrète ?) : Si tu en as, quels sont tes défauts ?

Ah si seuleument tu m'avais laissé la liberté d'y répondre...

Moralité : Spécialement pour toi, infilib : Le mot important est : "presque" ...

orageux, oui c'est le moins que l'on puisse dire...

ortho64 a écrit : orageux, oui c'est le moins que l'on puisse dire...

AMHA les joutes verbales (et cordiales) sont agréables tant que le respect de l'autre est de rigueur ; un peu d'humour, tantôt au miel, tantôt acidulé, permet de varier les plaisirs, sans nuire à la convivialité de ce forum (toujours AMHA )

Moralité : Après l'orage, le temps est radieux ; les avis se partagent et on en tire le mieux. ( pour la rime, ça allait mieux que "le meilleur")

Alain Alvo a écrit :AMHA les joutes verbales (et cordiales) sont agréables tant que le respect de l'autre est de rigueur ; un peu d'humour, tantôt au miel, tantôt acidulé, permet de varier les plaisirs, sans nuire à la convivialité de ce forum (toujours AMHA )

Alain Alvo a écrit :AMHA les joutes verbales (et cordiales) sont agréables tant que le respect de l'autre est de rigueur ; un peu d'humour, tantôt au miel, tantôt acidulé, permet de varier les plaisirs, sans nuire à la convivialité de ce forum (toujours AMHA )

fff

Alain Alvo a écrit :AMHA les joutes verbales (et cordiales) sont agréables tant que le respect de l'autre est de rigueur ; un peu d'humour, tantôt au miel, tantôt acidulé, permet de varier les plaisirs, sans nuire à la convivialité de ce forum (toujours AMHA )

Pour mettre à mon tour mon grain de sel (sans jeter je l'espère de l'huile sur le feu...) :
J'essaie moi aussi d'être le plus ponctuelle possible, par respect pour les patients suivants qui n'ont pas, sous prétexte d'être les bien- nommés "patients", à subir une attente trop longue alors qu'ils ont pris rendez-vous à une heure donnée.
Ceci dit, les impondérables existent. Un parent qui s'inquiète du comportement de son enfant, un adulte qui évoque une difficulté générée par sa pathologie dans sa vie quotidienne... et qui en parle sue le seuil de la porte une fois la séance bouclée ; il est évident que je vais tenter de lui apporter une réponse, ou au minimum que je vais l'écouter. C'est ainsi que 5 voire 10 minutes de retard peuvent s'accumuler.
Par contre, si c'est le patient qui est en retard, j'adapte. Si l'on s'excuse dès l'arrivée parce qu'on s'est trouvé dans les bouchons (et encore mieux si on téléphone en chemin pour prévenir de son retard), j'essaie dans la mesure du possible de faire une séance conforme à la nomenclature dans sa durée. Si au contraire, on arrive en retard comme en terrain conquis et qu'on ne présente pas la moindre excuse, la séance s'arrête pile à l'heure prévue.
(Je précise que les embouteillages, les coups de fil reçus avant de partir et autres excuses de ce genre ne peuvent fonctionner qu'avec parcimonie. Si on me fait le coup régulièrement, je suis beaucoup moins conciliante).