Vega5 : Forum

Il y a quand même un truc qui m'interpelle : la dernière fois lors de "la longue coupure", j'avais utilisé à la place de laposte.net, mon adresse sfr. Ca fonctionnait très bien. Maintenant quand j'essaie avec sfr ou gmail, j'ai droit au même message..... bizarre. Le bug ne vient il pas de vega?....

mot de passe à nouveau changé.
pas de changement.
ça fait 3 jours maintenant...

Ca donne vraiment l'impression que Laposte et Vega s'en fichent royalement..... pas de communication. Ca leur ferait quoi à eux si on décalait leur paie d'une semaine alors que la plupart des frais tombent à ce moment là? Et juste avant les vacances, histoire de devoir tout facturer en dégradé plus tard.... Franchement nul, Vega pourrait au moins envoyer une note d'information à ses utilisateurs

Il y a eu une mise à jour aujourd'hui et depuis ça remarche... et pas besoin de facturer en dégradé : tu prépares tes factures avec la CV du patient et tu télétransmet plus tard.

perso ça ne marche toujours pas... je n'ai pas souscrit a la hotline donc ils débuguent pour les abonnés seulement.... sympa :/

les FSE doivent apparemment être télétransmises sous 72h donc du coup c'est de la souscription forcée là :/

je viens d'avoir Vega, et ils m'ont confirmé qu'une mise à jour était à dispo pour que ca remarche avec laposte, mais seulement pour les abonnés. Je me retrouve donc avec un logiciel qui ne me permet plus de télétransmettre, donc inutile.... C'est de la vente forcée, et ils s'en foutent. Bravo Vega, après 16 ans d'utilisation, vous allez perdre une cliente

Je viens d'avoir la CPAM de mon département au téléphone, ils m'ont affirmé qu'il n'y avait pas de délais limite pour envoyer les fichiers FSE, et qu'il n'y aurait pas de raison de rejet du moment que le délais de facturation ne dépasse pas les 2 ans. Elle m'a dit qu'ils seraient d'autant plus indulgents qu'ils étaient au courant des problèmes actuels. Après, cela dépend peut-être des caisses !

Comment ça pour les abonnés ? Moi je ne vois pas de la mise à jour dispo et ça marche toujours pas.

Invité a écrit : ↑

jeu. juil. 06, 2023 11:23 am

Je viens d'avoir la CPAM de mon département au téléphone, ils m'ont affirmé qu'il n'y avait pas de délais limite pour envoyer les fichiers FSE, et qu'il n'y aurait pas de raison de rejet du moment que le délais de facturation ne dépasse pas les 2 ans. Elle m'a dit qu'ils seraient d'autant plus indulgents qu'ils étaient au courant des problèmes actuels. Après, cela dépend peut-être des caisses !

Bonne nouvelle merci !!

Max a écrit : ↑

jeu. juil. 06, 2023 11:24 am

Comment ça pour les abonnés ? Moi je ne vois pas de la mise à jour dispo et ça marche toujours pas.

Le message vocal de Vega dit qu'il faut fermer et rouvrir vega régulièrement,n une mise à jour apparaitra

Et je viens également d'avoir Vega, ils m'ont confirmé que la MAJ devrait arriver au plus tard demain, et qu'il fallait bien redémarrer régulièrement Vega et son PC pour qu'elle apparaisse.
A priori, cette mise a jour fonctionne bien et permet de télétransmettre de nouveau sans problème ! Patience, cela ne devrait plus tarder

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Facile à paramétrer
Véga va transmettre à nouveau les FSE dont il n'a pas reçu le retour.
La sécurité sociale sait faire le tri automatiquement. Normalement pas de double règlement ni risque d'indus.

Je suis abonné et j'ai préféré faire comme c'est beaucoup plus rapide et j'espère plus durable aussi

Invité a écrit : ↑

jeu. juil. 06, 2023 11:34 am

Et je viens également d'avoir Vega, ils m'ont confirmé que la MAJ devrait arriver au plus tard demain, et qu'il fallait bien redémarrer régulièrement Vega et son PC pour qu'elle apparaisse.
A priori, cette mise a jour fonctionne bien et permet de télétransmettre de nouveau sans problème ! Patience, cela ne devrait plus tarder

Merci pour ce message!
après plusieurs session de redémarrage ça ne marche pas encore!
mais j'y crois !

Ayayaye a écrit : ↑

jeu. juil. 06, 2023 10:48 am

Il y a eu une mise à jour aujourd'hui et depuis ça remarche... et pas besoin de facturer en dégradé : tu prépares tes factures avec la CV du patient et tu télétransmet plus tard.

Pas eu de mise à jour pour moi et toujours en échec.
Et à jour de mon abonnement maintenance et MAJ.
Donc ça ne concerne pas que les non abonnés.
Et je trouve dingue que l'info passe par des utilisateurs sur un forum et non par une comm d'Epsilog.

Je ne comprend pas ce manque de communication de VEGA alors que le problème dure depuis 3 jours. Un petit mail d'info, ça n'est pas difficile. Et en plus ça éviterait que leur hotline soit assaillie.

Entièrement d'accord, c'est à se demander s'ils se croient concernés...

thibouiz a écrit : ↑

jeu. juil. 06, 2023 11:41 am

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Merci pour l'info je vais essayer. J'ai tenté avec mes adresses sfr et gmail mais ça n'a pas fonctionné alors que mes paramétrages paraissaient bons... à suivre!