Connexion impossible (Orange Santé)

[bernard delalande]

Connexion impossible ce matin (comme hier).
Je note aussi que le programme reste bloqué sur la fenêtre "réception des messages"...

[Umbeline Charité]

Connexion impossible ce matin (comme hier).
Je note aussi que le programme reste bloqué sur la fenêtre "réception des messages"...

Idem pour moi : je n'arrive pas à télétransmettre et j'ai véga qui reste bloqué sur réception des messages
je ne fais que des soins à domicile, je sécurise mes factures à domicile, et je télétransmets le soir en rentrant,comment je vais faire pour télétransmettre à nouveau si je ne sécurise pas à nouveau ?

[dolinette]

J'ai aussi ces mêmes souci, ça dure depuis 15 jours/3 semaines. Un jour ça marche, un jour non. Des fois j'essaie 2 fois et la 3 eme ça passe; Mais là depuis hier....ça mouline 15 minutes et rien, erreur 35,erreur 47...Du coup Vega est bloqué, on ne peut rien faire et c'est ça le plus pénible ! ...
Allez on croise les doigts, ça va bien remarcher, patience, patience....

[bernard delalande]

J'ai aussi remarqué que ce problème est plus fréquent depuis la dernière mise à jour.

[Regis COMBES]

...

[Aerazur]

Bonjour à toutes et à tous,

L'union faisant la force, je me suis enfin décidé à vous rejoindre. De mon coté, bloqué net depuis mercredi matin à la première heure. J'ai la chance que les facturations du mois de Juin, établies lundi et mardi, soient bien passées. Pour ce qui est du reste, .... je ne me prononcerai pas, je ne voudrais pas etre grossier.
Mais je trouve quand même fort qu' Orange (à qui j'ai répugné quelques secondes à mettre une majuscule) assume si mal un service vendu à des professionnels.

[veronique hortet]

si vos impayés vous emmènent en prison, on vous offrira des oranges

en prison, je ne pense pas, mais quelques agios.... sans doute ! Je ne sais pas pour les autres professions, mais en ce qui concerne les orthos, nous facturons beaucoup en fin de mois.... Une panne de télétransmission la dernière semaine du mois, c'est la cata.... Une collègue parlait de plus de 2000 € de factures en attente de télétransmission. Celà fait quand même un sacré trou dans la trésorerie !!! En attendant, les prélèvements, eux, ne sont pas en panne !!

[pilipili64]

Bonjour à tout le monde.

Orange parle d'un retour à la normale pour le 29/06 au plus tôt. Je pense que c'est pour l'année 2012 ;o)

[veronique hortet]

j'espère !!!

[veronique hortet]

Demander une indemnisation à Orange me semble du domaine de l'utopie puisque notre contrat ne prévoit rien de tel.

Il faut tenter.... j'ai eu récemment une petite surprise en recevant ma facture, qui était liée en fait, plutôt à un manque d'attention de ma part, plutôt qu'à un pb Orange. Je leur ai écrit pour leur demander de mettre en place un système d'alerte pour éviter de telles surprises par négligence. Oh surprise ! j'ai eu une indemnisation !!

conclusion : qui ne tente rien, n'a rien !!!

[ortho64]

moi le technicien m'a parlé de samedi, qu'ils ont la date de demain mais qu'il préfère "voir large"!!!
là comme tout le monde est dans la ..., je pense qu'ils vont se remuer!!!
vais attendre la sem prochaine pour facturer moi! je le sens pas ces feuilles de soin...
moi pas comprendre: on a un délai de deux jours à partir du moment où on a préparé les fichiers mais par rapport à la facture/fse quels sont les délais??
bonne journée à tous

[girard]

depuis hier après midi, plus rien non plus. j'enverrai les factures en dégradé la semaine prochaine car je ne revois plus mes patients avant septembre. un peu long pour la trésorerie!!!!

[G2]

depuis hier après midi, plus rien non plus. j'enverrai les factures en dégradé la semaine prochaine car je ne revois plus mes patients avant septembre. un peu long pour la trésorerie!!!!

ça n'est pas du dégradé, c'est feuille papier simplement
le dégradé c'est pour les télétrans sans carte vitale!
pour ceux qui partent en vacances c'est sans doute le meilleur moyen

[Aerazur]

Je viens d'avoir les services techniques de la CPAM, à Périgueux.

Ben..ils n'étaient pas au jus de ce souci!
Ma correspondante m' a bien précisé faire une note nationale afin que les caisses en soient informées, et accepter une mage de manoeuvre plus importante que les 48h chrono sur la pérénité des lots. Après, elle n' a pas pu me dire de combien cette marge serait.

Je pense que la première chose à faire dans ce cas était de prévenir les caisses. Elles sont des partenaires, au delà des organismes payeurs. De très gros progrès de communication ont été réalisés par les CPAM, autant tout mettre en oeuvre pour bien bosser avec eux.

[Annie]

En fin de mois, et en plus en fin d'année scolaire pour nous, (perso, je cumule les derniers actes pour ne faire qu'une facture, ce qui peut monter à une dizaine d'actes à facturer) faire des feuilles papier serait nous exposer à la suppression de l'aide pérenne à la TLT...

Alors, vous préférez être mangés rôtis ou bouillis??

[Invité]

j ai free est ce que j'aurais tout compris