Vega5 : Forum

bonsoir , depuis qq temps je constate que je ne suis plus payée par les mutuelles ? est ce possible de faire des relances grace a vega ? ou dois je les contacter une a une? merci

Bonjour, vous êtes en communication avec la mutuelle NNN:
Tapez étoile sur votre téléphone
...

Si vous êtes affilié ; tapez 1
Si vous appelez pour une prise en charge hospitalière ; faites le 2
Si vous êtes professionnel de santé ; faites le 3
...
Si vous êtes dentiste ; faites le 1
Si vous êtes opticien ; faites le 2
Si vous êtes autre chose ; faites le 3
...

Tous nos conseillés sont en ligne ; votre temps d'attente est de...3 minutes...

... ... ... ... ... ... ...

et apres .....3 euh...10 mn d'attente ...çà fait bip bip !! c'est coupé !!! flute alors
enfin ...c'est pour çà que des relances par vega serait plus judicieux
quelqu'un n a une reponse ?

Le téléphone n'est pas la solution, puisque notre interlocuteur va exiger un courrier de réclamation.
Dans VEGA -->COMPTABILITE--> Paiements, au bas de la page, on dispose d'un onglet relance (automatique, par sélection etc .....)
Toujours joindre double du bordereau enrichi et, pour ma part, double du retour Noémie.
Dans mes documents, j'ai enregistré des modèles types (avec tous les éléments exigés: date de naissance, numéro d'immatr., numéro et date de facture, numéro d'adhérent a l'AMC....).
Ainsi ces réclamations ne me prennent pas trop de temps, mais, bien sûr, encore trop, mais que faire?

Odile N. a écrit :Le téléphone n'est pas la solution, puisque notre interlocuteur va exiger un courrier de réclamation.
Dans VEGA -->COMPTABILITE--> Paiements, au bas de la page, on dispose d'un onglet relance (automatique, par sélection etc .....)
Toujours joindre double du bordereau enrichi et, pour ma part, double du retour Noémie.
Dans mes documents, j'ai enregistré des modèles types (avec tous les éléments exigés: date de naissance, numéro d'immatr., numéro et date de facture, numéro d'adhérent a l'AMC....).
Ainsi ces réclamations ne me prennent pas trop de temps, mais, bien sûr, encore trop, mais que faire?

Merci, j'avais pas vu et c'est super !! quelques minutes de gagnée , c'est toujours ça !

bonjour,

je fonctionne comme odile; il est vrai que c'est encore trop de temps de perdu mais au moins on arrive a quelques chose.

Par contre depuis que je travaille en DRE avec les mutuelles, j'ai beaucoup moins d'impayés.

Je suis a la recherche d'une mutuelle qui a comme n° 83005252. quelqu'un a cette mutuelle (dont j'ignore le nom) dans ses données ?.Merqquuuiiiii

calé en complementaite ptit chat mainent
83005252 c'est la mutuelle du var

ptit chat a écrit : calé en complementaite ptit chat mainent
83005252 c'est la mutuelle du var

As tu deja signé une convention avec eux? Est-ce qu'il s'agit de EMOA ou cette mutuelle n'as rien a voir avec eux?
Est ce que elle permet l'envoi de DRE ou alors ca fait partie de TOPmutu?

Ok j'ai encore plein de questions et j'en profite vu que p'tit chat est devenu
LE MAITRE des mutuelles

oh!la!la! non ,j'ai eté voir sur le net et j'ai trouvé çà !!
y avait un tel 04-94-09-50-30 .
apparemment oui ,c'est emoa mutuelle du var .
non ,pas de convention avec eux car loin de ma region ,çà !!
va sur le site et çà va etre mis si tu peux te conventionner .

et la mutuelle du credit mutuel ?? on peut faire çà en mutuelle ??

corina a écrit :Est-ce qu'il s'agit de EMOA ou cette mutuelle n'a rien a voir avec eux?
Est ce que elle permet l'envoi de DRE ou alors ca fait partie de TOPmutu?

Je travaille avec la mutuelle du var EMOA en DRE et ça marche tip top.
Comme d'hab : Convention puis après ça roule.
Perso, mon paramétrage pour EMOA en DRE a comme code pref : 783169220
Adresse : 281 Rue de la Cauquière BP 117 83184 SIX-FOURS CDX Tel: 08 10 01 50 00 ou 04 94 09 50 35
Leur site internet dispose d'un espace PRO et, si tu t'abonnes, tu reçois par mail une "alerte" t'indiquant que des paiements en ta faveur ont été effectués.
Bien entendu, tu reçois les retours Noemie pour les paiements.

ptit chat a écrit :et la mutuelle du credit mutuel ?? on peut faire çà en mutuelle ??

je n'ai pas réussi : les gens ont une carte type carte bancaire et apparemment, il faut être équipé d'un lecteur CB pour pouvoir lire la carte. D'après ce que j'en ai vu, c'est le seul moyen de faire le tiers-payant avec eux (établissement bancaire oblige !!)

Depuis que je ne fais plus le tiers payant (conformément à la convention), je n'ai plus aucun problème avec les mutuelles

c est pas de mutuelle en dre le patient paie c est lui qui appellera SA mutuelle en cas de probleme. je ne suis pas la pour gerer les probleme administratif de la miriade de mutuelles existant en france

quelqu'un peut traduire ce que dit "invité " ?? ah!ah!! quelqu'un qui me bat dans le language comprenable
ok ,merci vero .vais pas faire .pas grave ,c'est pour une serie de 7inj ,çà va aller pour nous avancer les sous
ils ont meme pas d'attestations papier ...un peu nul tout çà ....