Vega5 : Forum

bonjour,

j'ai chargé des factures dans mon TLA, pour les securiser au domicile de mes patients, mais avant de pouvoir le faire, mon lecteur est tombé en panne.

le lecteur ne s'allume plus, il m'est donc impossible de recuperer les factures qui sont à l'interieur, et je ne peux pas les supprimer sur vega sans les recuperer.

quelqu'un saurait il comment faire pour les supprimer sur vega, pour pouvoir les refaire et les transferer dans mon nouveau lecteur.

merci de votre aide.

y a pu qu'a appeler hotline lundi ou faire mail car ...çà l'air vraiment coincé ,en effet ...la fenetre supprimé s'enleve losqu'il s'agit de facture dans TLA ..

ced a écrit :quelqu'un saurait il comment faire pour les supprimer sur vega, pour pouvoir les refaire et les transferer dans mon nouveau lecteur.

Bonjour,

Il faut effectivement contacter l'assistance technique aux horaires d’ouverture de 9h00 à 18h00 au 04.67.91.25.20.

As-tu essayé de changer les piles?

et tu as essayé de le laisser brancher au secteur pendant au moins 8h ?

merci pour vos reponses, même si personne n'a la solution.

les piles, c'est le premier truc que j'ai verifié, mais le lecteur n'affiche rien même quand il est branché a l'ordi.

je vais essayer de le laisser brancher un moment, on sait jamais...

au pire j'appellerai la hotline, mais je ne suis pas abonné et je n'avais pas envie de payer 1 an pour 1 seule question...

oui et au secteur toute la nuit car usb suffit pas pour recharger .et au moins toute la nuit !

Bonjour,
Je relance la discussion car je suis dans le même cas de figure. Les factures chargées dans mon TLA ont disparues. Je ne peux les supprimer, VEGA les considèrent en attente de signature. Si quelqu'un connait la démarche à suivre pour résoudre le problème ca serait top !
Merci par avance

Bonjour,
tel à la hotline, il y a une possibilité de le faire, mais mot de passe hotline.
bon courage

oui que hotline .il y a pas moyen autrement