Problème d'enregistrement et facturation

[jean jacques]

J'ai cherché dans tous les sens, essayé tous les forçages possible mais je me trouve dans l'impossibilité d'enregistrer la fiche client et de faire la facturation qui suit sauf à utiliser papier et stylo.
Aussi j'en appelle à vous en dernier recours, si les spécialistes ont la solution je suis preneur

Un jeune homme, en lycée professionnel, victime d'un accident classé en AT, mais n'a pas son propre numéro de sécurité sociale et est autre ayant droit de l'assuré. Quand j'essaye d'enregistrer, le logiciel me répond : la nature d'assurance est incompatible avec la qualité du bénéficiaire. La facturation est donc impossible.

Vos lumières ?

Merci

[ptit chat]

il doit avoir son propre numero car si non ,cela va etre enregistré comme AT au pere ou mere (selon le num ) .
en general ,il donne un num secu qui sera d'ailleurs le sien + tard quand il ne sera +ayant droit .
c'est la cpam ? ou msa ?

çà ne peut pas fonctionner avec le num d'ayant droit .

[jean jacques]

Comme dit, n'a pas son propre numéro de SS, du moins au regard de l'assurance maladie, je sais c'est bizarre mais c'est ainsi et n'est pas non plus ascendant ou descendant de l'assuré principal histoire de faciliter les choses
Sinon régime général, donc cpam

[ptit chat]

il faut voir avec la cpam sous quel num il a eté enregistré pour son acc.travail .c'est pas mis sur sa feuille d'acc.travail qu'il doit garder jusqu'a la reprise ?
car on lui a mis un num provisoire .c'est obligé .le lycée sait pas ?
ou la pharmacie .

[Michel Bastien]

Bonsoir,
Il se passe aussi la même difficulté pour enregistrer la caisse d'un AT qui ne dépend pas de la sécurité sociale, mais d'une assurance privée contractée par les collectivitées locales, le logiciel ne reconnait pas ce qui n'est pas enregistrée dans les caisses courantes.