Vega5 : Forum

le problème d'enchainement de facturation sera corrigé dans la prochaine mise à jour que vous aurez la semaine prochaine.

Parfait merci, Michel

Nouvelle question : Pourquoi Vega me demande de contrôler mes données une fois sur deux alors que je le ferme proprement ?

Je ne vois pas ce que c'est mais je vous fais rappeler par un qualiticiens.

1 qualiticien! çà existe ce mot ?? enfin ...on voit de quoi il s'agit

il m'a appelé et était vraiment super sympa.
on a passé 25 minutes au téléphone.
très agréable et à l'écoute


j'attends la MAJ

ah! cecile et son mari commencent mieux l'année dans une meilleur humeur

ptit chat a écrit :1 qualiticien! çà existe ce mot ??

Et bien oui

ptit chat a écrit :ah! cecile et son mari commencent mieux l'année dans une meilleur humeur

c'est quasiment toujours son mari

encore là, d'ailleurs

ok pour le mari !
et ok pour qualiticiens !! jconnaissais pas ..

depuis mise à jour v5.84 la semaine dernière, le monde traitement se plante entre les patients en cours et les pointés du jour !!! de plus, en cliquant sur la flèche pour aller à la date du lendemain ( jeudi à vendredi ) ben j'ai bien vendredi qui apparait, mais toujours avec la liste des patients du jeudi !!

Bonjour,

Une fois de plus les mises à jour ne semblent pas être testées au préalable et nécessitent des correctifs pas toujours efficaces.
La gestion des mutuelles à la facturation est devenue bancale et rejette des patients qui passaient parfaitement avant.
J'ai des rejets journaliers car les ARL ne reviennent pas et m'obligent à envoyer les facture en format papier. Un comble !
C'est un retour au vingtième siècle avec les désagréments en plus.

Pas serieux.

La 2eme mise à jour a entraîné de nouveaux problèmes.
plus d'ARL et absence de remboursement
Vega le logiciel qui vous coûte un bras et vous met sur la paille.
Impossibilité de contacter le service technique !

Bonjour,
Du coup on fait quoi avec tous ces problèmes amenés par la dernière maj? Faut-il attendre un correctif ou bien appeler le SAV pour régler les nombreux problèmes? Par ce que là c'est compliquer de travailler sereinement sans pouvoir faire confiance à son logiciel...
Bruno B

Bonjour,
J'essaie depuis le plus d'une semaine de contacter le service technique et:
En raison de très nombreux appels il n'est pas possible de répondre à votre demande...
Votre numéro sur la liste est 18, votre temps d'attente est estimé à 1 heure...

Pas de correctif en vue
et maintenant ce logiciel qui a été mis à jour pour améliorer votre confort au travail me donne un: signature électronique impossible veuillez contacter l'assistance technique

bonjour, Depuis la mise à jour de ce matin nouveau bug concernant le nombre de séances. Noté souvent 0 séances faites alors que 10 de faite ou 0 sur 30 alors que 20 réalisées...

dolinette a écrit : ↑

ven. févr. 09, 2024 3:54 pm

bonjour, Depuis la mise à jour de ce matin nouveau bug concernant le nombre de séances. Noté souvent 0 séances faites alors que 10 de faite ou 0 sur 30 alors que 20 réalisées...

L'assistance technique m'a répondu. En attendant le correctif il faut valider les fiches de traitement une par une pour avoir un retour à la normale et voir le nombre de séances faites réapparaitre.