Vega5 : Forum

Bonjour à tous,

depuis quelques jours je ne peux plus me connecter au site de notre labo, donc je n'ai plus accès aux résultats d'analyses, je ne peux plus gèrer les INR, récupérer les prescriptions ni consulter mon historique des prélèvements.
C'est le seul site qui ne fonctionne pas, après vérification il n'est pas indisponible.
Firefox ne me propose aucune solution;
Internet Explorer me signale ceci:
" site Web en ligne mais ne répond pas aux tentatives de connexion "
c'est un site hyper sécurisé donc j'ai pensé que cela pouvait se produire à la suite d'une mise à jour de mon antivirus, ou d'un pare-feu, mais avant de faire quoi que ce soit, j'aimerai avoir votre avis...
Merci d'avance.

Salut Angélique,
désolée de de pas pouvoir t'aider,
par contre :

angelique a écrit :site de notre labo, donc je n'ai plus accès aux résultats d'analyses, je ne peux plus gèrer les INR, récupérer les prescriptions ni consulter mon historique des prélèvements

je trouve ça génial de pouvoir le faire, j'avais posé la question à mon labo et il m'ont dit de m'adresser je sais plus ou pour avoir un code d’accès mais que c'est +/- réservé aux médecins
toi tu as fait comment ?

je pense que c'est à cet "organisme" qu'il faut que tu te renseigne

Salut Apie !

c'est génial en effet, je reconnais que ça a changé ma façon de travailler, c'est tellement pratique que je ne sais plus faire autrement et lorsque ça tombe en panne je suis drôlement embêtée...

Lorsque j'ai su que c'était accessible aux infirmières j'ai contacté le directeur de notre labo local qui a fait le nécessaire "en direct" via le site internet, m'a donné un mot de passe provisoire pour me connecter (que j'ai modifié ensuite pour un + perso) et c'est tout, depuis j'y suis accro...

apie a écrit : je pense que c'est à cet "organisme" qu'il faut que tu te renseigne

je ne pense pas car comme écrit plus haut, le site fonctionne, ma collègue l'a consulté cet après midi, c'est sur mon PC que ça ne marche pas.
J'hésite à désinstaller mon antivirus et tester mais j'attends d'autres avis.

mais alors ,tu as acces qu'au prelevement que tu as effectué ?

Salut Ptit chat,

Oui et à ceux de ma collègue car nous utilisons le même mot de passe, plus pratique puisque nous avons les mêmes patients.

ah! oui! c'est bien çà !
vais aller me documenter ...enfin ,pour l'instant on se bat pour avoir nos agenda 2015 .on espere les avoir avant le mois de decembre !!

jveux deja leur soumettre un truc car un labo de nantes fait un graphique pour resultat inr et je trouve çà beaucoup + parlant .mieux pour suivre les taux et les doses .

ptit chat a écrit :ah! oui! c'est bien çà !
vais aller me documenter ...enfin ,pour l'instant on se bat pour avoir nos agenda 2015 .on espere les avoir avant le mois de decembre !!

jveux deja leur soumettre un truc car un labo de nantes fait un graphique pour resultat inr et je trouve çà beaucoup + parlant .mieux pour suivre les taux et les doses .

petit chat les agendas sont enfin arrivés, j'ai eut le mien ce soir..... ils étaient entrain de couper les arbres c'est pour ça qu'ils ont tardés à venir
c'est vrai que ça serait génial de pouvoir consulter les résultats de nos patients, car c'est un peu la galère quand tu te rend compte à 18h05 que tu as oublié d'appeler et que le labo est fermé

yes!! et si t'appelles numero de garde apres 18h (mais pas celui des urgences quand meme ) ben des fois tout te fais moitié rembarré...
ok pour agenda !! on va aller chercher çà !

je vous lis toutes très attentivement,et je suis pour le moins très surprise
Chez moi ,le labo nous refuse un accès aux résultats en ligne, ce que je trouve ma foi relativement normal,même si ce n'est pas pratique du tout;
en effet , juridiquement , la méthode est assez limite
-d'une part sur un point de vue secret professionnel ( le résultat d'une analyse ne concerne que le patient,son médecin,et accessoirement le biologiste qui valide le résultat) mais mettons...
-d'autre part, la responsabilité que vous prenez est concevable pour 1 ou 2 patients seuls,incapables de gérer l'appel au la bo et au médecin,mais prenez garde à ne pas en faire trop,ce n'est pas votre rôle et en cas de pépin ( INR non récupéré justement le jour ou il est dans les chaussettes,avec des conséquences graves pour le patient par exemple),il va vous falloir un bon avocat pour expliquer que le seul coupable c'est le toubib..
La norme est:
-l'idel prélève en fournissant les renseignements ad hoc
-le labo analyse,connait les résultats,les transmet au médecin
-si résultats très mauvais,le labo appelle le medecin,si medecin pas joignable,nous refile l'info ,nous indique la prochaine dose et nous laisse nous débrouiller pour que le patient ait la bonne dose le soir même
et c'est déjà beaucoup pour notre pomme

Je suis d'accord avec toi Jacquotte, mais que faire qd tu te pointe à 19 h chez le patient, qu'il te dit, le labo a tel pour dire que inr pas bon , mais qu'il sait pas combien et que labo fermé et doc injoignable ?
si j'ai le résultat, pas de problème, j'appelle le 15 et je demande une prescription orale de modification de dosage : appel enregistré donc prescription recevable.

et puis en dehors des inr, combien de fois les patients inquiet te demande "vous avez mes résultats d'hier / ce matin ? ça va ? "
hop, si je pouvais, un petit coup d’œil au résultat, je rassure et si besoin allo le doc pour venir rapidos !

oui tout a fait d'accord jaquotte .mais ca serait a utiliser pour les TP de ceux qu'on suit .
c'est pour çà que je demandais a quoi on avait acces exactement ?
car liée au secret pro mais analyse faite par un collegue par ex ,ne nous regarde pas ...et on devrait pas y avoir acces .du moins ,j'espere !

Soyons clairs, nous avons accès aux résultats de nos patients uniquement et seulement ceux que nous avons prélevés.

Pour les INR il est évident que lorsque les résultats sont réellement trop élevés ou trop bas, le laboratoire prévient systématiquement le médecin qui contacte le patient.

Dans les autres cas où personne n'intervient nous avons notre rôle à jouer, en particulier pour ceux que nous suivons souvent pour d'autres motifs, nous les informons, les rassurons et s'il y a lieu nous modifions le pilulier à leur domicile.

D'autre part, nous n'avons pas accès à tous les résultats, seulement ceux que nous avons demandé, à savoir ceux qui participent au suivi quotidien du patient.
En effet lorsque ce système a été mis en place, on nous a demandé notre avis...

Dans d'autres cas, par exemple si je prélève une patiente pour un dosage de Beta HCG je n'aurai aucun moyen de savoir si elle est enceinte ou pas. Et c'est très bien.

Etant liées nous même par le secret professionnel, nous avons un accord avec le médecin du patient concerné qui se décharge en quelque sorte sur nous en son absence ou injoignable ou dans des situations vraiment particulières.

C'est d'ailleurs pour cette raison que nous ne sommes plus autorisées à prélever pour INR le samedi matin car à l'heure où les résultats "tombent" la garde du week end fait que ces messieurs sont injoignables.

exactement ce que je voudrai Angélique !

et dis moi, tu arrive à te connecter ?

ah! d'accord pour ces explications .je ne savais pas comment cela fonctionnait .

nous ,ok pour tp demander le samedi et on a num de garde du labo et on gere ...ensemble !! et nous on cours chez le patient
mais on s'arrange pour que çà reste exceptionnel car chez nous aussi ,seul au monde pdt le week !!

ptit chat a écrit :ah! d'accord pour ces explications .je ne savais pas comment cela fonctionnait .

nous ,ok pour tp demander le samedi et on a num de garde du labo et on gere ...ensemble !! et nous on cours chez le patient
mais on s'arrange pour que çà reste exceptionnel car chez nous aussi ,seul au monde pdt le week !!

nous non plus on fait pas le samedi, d’ailleurs aucune prise de sang !
car faut apporter avant 9 h 9h30 max et que nous de 8 h à 9h30 on est "bloqué" chez 2 patients lourds donc trop chiant donc que urgences !

jusqu'a midi nous .