bug paiements des patients

[maureen kaehlin]

klqshdg

[maureen kaehlin]

Oups, j'ai voulu faire un test mais je ne trouve pas comment éditer, désolée !

Bonjour,

je suis en train de tenter de terminer ma compta 2014 légèrement en retard mais j'ai un gros souci avec le logiciel : de très nombreux paiments de mes patients ne sont plus présents dans la liste "paiements" et se retrouvent en archive alors que je n'ai jamais archivé quoi que ce soit. Cela concerne des paiements de 2014 et même de 2015 mais pas tous... Je suis donc obligée de rentrer manuellement environ la moitié des paiements par chèque !
Cela est-il arrivé à l'un d'entre vous ? Que faire ? Argh !

Merci !

Maureen.

[ptit chat]

tu n'avais pas generer une recette ? car ils partent en archive des qu'on genere recette ..

[maureen kaehlin]

Non non, je n'ai pas touché à ma compta depuis août dernier ! Et d'ailleurs les soldes de mes comptes sont justes par rapport à mes relevés bancaires alors que certains paiements de 2015 se retrouvent déjà en archive.

[ptit chat]

t'as fait un controle de données ?
ben je vois pas ...t'as pas pointé tes retours noemie ??

[ptit chat]

C'est pas dans ta compta ,mais dans des pointages de retours noemie .quand tu ouvres noemie ,tout est decoché ?

[~Muriel~]

Bonjour,

Si les paiements sont archivés, cela signifie que ces paiements sont :
- soit générés en Banques
- soit dans la Remise de chèques (accessibles dans le monde Comptabilité, onglet Paiements, bouton "Remise chèques")

Si vous rencontrez des difficultés à retrouver trace de ces paiements, nous vous invitons à contacter l'Assistance Technique au 04 67 91 25 20