Vega5 : Forum

Bonjour
depuis deux jours je n arrive plus a lire les cartes vitales des patients. le message s affichant à l ecran est carte vitale absente , parfois sur le lecteur code PS 1...
j ai un lecteur xiring depuis 2011.
est ce que je dois le changer déjà ?
est ce qu il faut l ouvrir et le nettoyer ?
j ai dejà changé les piles, remis la date etc...sans succes.
merci de votre aide

Bonjour,

Essayez dans un premier temps de souffler dans la fente du lecteur pour dégager d'éventuelles poussières (voir plus). Si le lecteur persiste à ne lire aucune carte vitale, je vous invite à contacter l'assistance technique pour un diagnostic précis.

Boinjour
J'ai le même soucis et j'ai trouvé la solution par hasard
je prends le lecteur entre pouce et index le pouce sous la touche VAL du devant et l'index derriére le lecteur et quand je l'utilise je serre et cela je pense force la lecture qui ne se fait plus ou mal
j'éais près de changer de lecteur quand j'ai trouvé cela il ya maintenant 2 ans environ

bonne chance et redis moi si cela fonctionne pour toi