Vega5 : Forum

reclamation de soins non payés par mgen .j'envoie donc duplicata FSE .avec bafouille dessus disant que non payé .
leur reponse : la feuille de soins correspondante est absente



bon c'est l'education nationale ...( ouais ! çà fait un peu peur !! )

j'envoie quoi alors ?? jpeux pas editer fds normal ? ( car je suppose que çà doit etre çà qu'ils veulent car FSE c'est pas explicite !( faut savoir lire ! )

Bonjour, envoie leur le duplicata de FSE par mail et si tu paux avoir un nom pour l'adresser, ça ira plus vite.

ben deja envoyé le duplicata par courrier (car pas trouvé d'adresse mail ) et vienne de me la renvoyer avec leur courrier demandant feuille de soin ....

Akeukoukou

Tu fais une feuille de soins papier-stylo avec mention " duplicata FSE n° xxx " .

Et tu attends le résultat ...

j'ai traité plusieurs dossiers avec la Mgen de Rennes, téléphone et mail et cela s'est résolu assez rapidement.( sans numéro surtaxé en + )
En ce moment j'ai un dossier qui traîne avec l'ex MGET et qui est ralliée à MFP.
J'ai envoyé les FSE en avril, cela devait être traité en 3 mois environ...toujours rien et je n'arrive à joindre personne

ok on va tenter le papier crayon car je crois que c'est çà qu'ils veulent ...le modernisme ..faut vivre avec son temps !!

feuille de soins faite ! je savais meme pu comment on faisait !
ca fait ....depuis scor que j'avais pas rempli !!

bonjour, je souhaiterais vous faire partager mon expérience, ne trouvant pas le post idéal, je la case un peu maladroitement après ce sujet MGEN, puisque ça concerne la MGEN, mais pas seulement, la MCVPAP également. voilà 8 mois que systématiquement mes factures adressées à ces deux caisses sont rejetées.elles ne me reconnaissent pas en tant que professionnelle de santé (je précise: je suis évidemment en régles auprès de la cpam),il s'agirait d'un bug informatique.
tandis que la mcvpap refuse de me payer, la mgen, elle ,fait basculer mes factures sur un autre logiciel, manuellemnent, ce qui lui prend un temps fou, résultat: j,ai encore des factures du mois de Mars 2016, qui attendent .......ma question est: quelqu'un a t il été confronté à ce cauchemar informatique, qui me met dans une m...financière ? et que puis je faire ? merci

Bonjour,
Pour les factures en cours, mis à part les saouler en les appelant tous les jours, je ne vois pas trop...
mais pour les factures à venir => faire régler les patients ayant ces caisses, ça reste le plus sûr et le plus efficace

Bon courage !

merci pour votre réponse ! en fait je pensais faire appel à un huissier

C'est la question qui me taraude depuis que j'ai commencé à lire ce post : vous arrivez à faire le tiers-payant avec la MGEN, vous ?

Pour ma part, lorsque j'ai des patients relevant de la MGEN, Vega me dit "tiers-payant impossible". Je ne fais donc jamais de tiers-payant pour cette caisse !

Pour ma part ça fonctionne impeccable (Nice).
Les patients ont bien souvent caisse + complémentaire enregistrés sur la carte à la MGEN.
Je fais le TP caisse + complémentaire et je suis remboursé des 2 simultanément.

Et tu as fait quelque chose de particulier dans Vega pour pouvoir télétransmettre.

Pour moi (MGEN Angers), Vega me met "tiers-payant - refusé".

Est-ce une particularité locale ou un paramétrage que j'ai mal fait ?

moi mgen nantes fonctionne .
c'est n° 91 441 0506

mais ptetre num selon departement ...moi ,vega met ok et c'est vrai que çà marche .

( sauf une facture cf debut du post )

Quand la mutuelle MGEN est présente sur la carte, cela fonctionne parfaitement mais j'ai eu des soucis avec la MSA et complémentaire MGEN qui se sont réglés par mail.

Pour la MGEN Angers, j'ai bien ce numéro-là.

Par contre, c'est pour la complémentaire éducation nationale, inscrite sur la carte vitale de la patiente, N° AMC 27000000, que Vega me met "tiers-payant refusé".

Faire le tiers-payant sur la part obligatoire, si on ne peut pas le faire sur la part complémentaire, c'est galère, non ? Du coup, je ne fais pas le tiers-payant pour cette patiente, elle paie ses séances et se fait rembourser.