Vega5 : Forum

Bonjour,

Ma collègue a facturer un patient. Aujourd'hui je constate que nous avons eu un rejet.
l'information est la suivante : le bénéficiaire est pris en charge par la cmu, il n'y a que le tiers payant sur la part obligatoire qui a été faite. je dois refacturer la part obligatoire sachant que c'est la cmu et re télétransmettre. N'ayant jamais fait cette manipulation.
Est il possible d'avoir de l'aide pour refaire la facture.

Merci

bonjour,
à partir du moment où la part obligatoire a été télétransmise, il ne faut pas défacturer/refacturer.
Dans ce cas, habituellement on envoie le duplicata de la FSE à la mutuelle, donc ici à la caisse principale qui gère la cmu en précisant que la part cmu n'a pas été réglée.
Espérant avoir été un peu utile, en attendant d'autres avis.
Bonne semaine

alors tout depend si tu as eu un rejet total et donc reçu aucun paiement ( ni obli ni complementaire .
si c'est le cas tu vas onglet patient - suivi facture puis defacturer et vega va te demander si caisse est bien ok - tu dis oui - ensuite tu retournes ds fiche tt ,tu coches part obli et complementaire n bas puis tu refactures le tout .
PAR CONTRE !! comme dit invité ci dessus ,si tu as touché part obli par la caisse ( retour noemie et paiement ) alors duplicata car tu ne dois pas defacturer une facture payé meme partiellement .

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse.