Comment traiter rejet mutuelle
Posté : jeu. janv. 23, 2020 8:52 pm
Bonjour,
J'ai un rejet part complémentaire pour une facture comprenant des séances de soins effectuées entre novembre et décembre 2019. La patiente a changé de mutuelle au 01/12 et je ne le savais pas. L'ancienne mutuelle ne cherche pas à comprendre, et a tout rejeté... Comment faire pour qu'elle prenne seulement la partie concernant le mois de novembre ? Et idem pour que la nouvelle mutuelle ne prenne que décembre ? Sachant que la part obligatoire a été réglé par la CPAM sur l'ensemble des séances... Sinon, j'avais idée de faire régler la part complémentaire à la patiente, et qu'elle se débrouille avec sa mutuelle, mais comment faire pour "transférer" le montant dû de la mutuelle à la patiente ? Merci d'avance !
J'ai un rejet part complémentaire pour une facture comprenant des séances de soins effectuées entre novembre et décembre 2019. La patiente a changé de mutuelle au 01/12 et je ne le savais pas. L'ancienne mutuelle ne cherche pas à comprendre, et a tout rejeté... Comment faire pour qu'elle prenne seulement la partie concernant le mois de novembre ? Et idem pour que la nouvelle mutuelle ne prenne que décembre ? Sachant que la part obligatoire a été réglé par la CPAM sur l'ensemble des séances... Sinon, j'avais idée de faire régler la part complémentaire à la patiente, et qu'elle se débrouille avec sa mutuelle, mais comment faire pour "transférer" le montant dû de la mutuelle à la patiente ? Merci d'avance !
