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Impossibilite de joindre Vega
Posté : lun. déc. 20, 2021 4:43 pm
par Aravi Sport Physio
Bonjour,
Nous n'arrivons pas à joindre Vega, aucun des services ne répond comme si leur ligne avait été coupée... Avez vous aussi rencontré ce pbm ?
Re: Impossibilite de joindre Vega
Posté : lun. déc. 20, 2021 10:14 pm
par amande
J'ai exactement le même problème
je veux payer mon abonnement par carte ça ne marche pas et impossible de les joindre et mon abonnement fini dans 2 jours!
Re: Impossibilite de joindre Vega
Posté : lun. déc. 20, 2021 11:09 pm
par Invité
Nous c’est l’ordinateur qui est en panne et nous devons absolument réinstaller Vega sur un autre ordinateur pour un transfert de données et pouvoir continuer de bosser et de facturer avant le 31 décembre. Plusieurs mails envoyés aujourd’hui et de nombreux coups de téléphone pour joindre leur service mais impossible d’obtenir une seule sonnerie... Rien n’est spécifié sur le site internet... Nous sommes dans l’attente +++
Re: Impossibilite de joindre Vega
Posté : mar. déc. 21, 2021 10:17 am
par Aud66
Idem pour nous, le logiciel ne démarre plus, on est bloqués pour absolument tout et tous les numéros sont injoignables depuis hier!
Re: Impossibilite de joindre Vega
Posté : mar. déc. 21, 2021 10:32 am
par Invité
Et aujourd'hui idem rien ne fonctionne ni leur téléphone si le service de paiement par cb
Re: Impossibilite de joindre Vega
Posté : mar. déc. 21, 2021 10:32 am
par Invité
ni le service de paiement par cb
Re: Impossibilite de joindre Vega
Posté : mar. déc. 21, 2021 11:49 am
par Invité
Idem impossibilité de paiement !!!! et Assistance injoignable
Re: Impossibilite de joindre Vega
Posté : mar. déc. 21, 2021 12:06 pm
par ChloéH
Bonjour à tous,
Nous subissons actuellement un incident technique majeur et nos lignes téléphoniques sont également affectées.
La hotline est toujours joignable en revanche par mail sur
hotline@vega-logiciel.fr, où nos équipes essaieront de répondre au mieux à vos questions malgré l’incident.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée,
L’équipe support
Re: Impossibilite de joindre Vega
Posté : mar. déc. 21, 2021 12:18 pm
par ChloeH
Aravi Sport Physio a écrit : ↑lun. déc. 20, 2021 4:43 pm
Bonjour,
Nous n'arrivons pas à joindre Vega, aucun des services ne répond comme si leur ligne avait été coupée... Avez vous aussi rencontré ce pbm ?
Bonjour,
Nous rencontrons actuellement un incident technique majeur qui impact l'ensemble de nos lignes et services.
En attendant un rétablissement, vous pouvez nous contacter sur
hotline@vega-logiciel.fr
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée,
L'équipe support
Re: Impossibilite de joindre Vega
Posté : mar. déc. 21, 2021 12:23 pm
par ChloeH
Invité a écrit : ↑mar. déc. 21, 2021 11:49 am
Idem impossibilité de paiement !!!! et Assistance injoignable
Bonjour,
Nous rencontrons actuellement un incident technique majeur qui impact l'ensemble de nos lignes et services.
En attendant un rétablissement, vous pouvez nous contacter sur
hotline@vega-logiciel.fr ou pour toutes questions d'ordre administrative sur
client@vega-logiciel.fr, et nos équipes ferons au mieux pour répondre à vos questions malgré l'incident.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée,
L'équipe support
Re: Impossibilite de joindre Vega
Posté : mar. déc. 21, 2021 12:27 pm
par ChloeH
Invité a écrit : ↑mar. déc. 21, 2021 10:32 am
Et aujourd'hui idem rien ne fonctionne ni leur téléphone si le service de paiement par cb
Bonjour,
Nous rencontrons actuellement un incident technique majeur qui impact l'ensemble de nos lignes et services.
En attendant un rétablissement, vous pouvez nous contacter sur
hotline@vega-logiciel.fr ou pour toutes questions d'ordre administrative sur
client@vega-logiciel.fr, et nos équipes feront au mieux pour répondre à vos questions malgré l'incident.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée,
L'équipe support
Re: Impossibilite de joindre Vega
Posté : mar. déc. 21, 2021 1:34 pm
par ChloeH
Invité a écrit : ↑lun. déc. 20, 2021 11:09 pm
Nous c’est l’ordinateur qui est en panne et nous devons absolument réinstaller Vega sur un autre ordinateur pour un transfert de données et pouvoir continuer de bosser et de facturer avant le 31 décembre. Plusieurs mails envoyés aujourd’hui et de nombreux coups de téléphone pour joindre leur service mais impossible d’obtenir une seule sonnerie... Rien n’est spécifié sur le site internet... Nous sommes dans l’attente +++
Bonjour,
Nous rencontrons actuellement un incident technique majeur qui impact l'ensemble de nos lignes et services.
En attendant un rétablissement, vous pouvez nous contacter sur
hotline@vega-logiciel.fr ou pour toutes questions d'ordre administrative sur
client@vega-logiciel.fr, et nos équipes ferons au mieux pour répondre à vos questions malgré l'incident.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée,
L'équipe support
Re: Impossibilite de joindre Vega
Posté : mar. déc. 21, 2021 1:35 pm
par ChloeH
Aud66 a écrit : ↑mar. déc. 21, 2021 10:17 am
Idem pour nous, le logiciel ne démarre plus, on est bloqués pour absolument tout et tous les numéros sont injoignables depuis hier!
Bonjour,
Nous rencontrons actuellement un incident technique majeur qui impact l'ensemble de nos lignes et services.
En attendant un rétablissement, vous pouvez nous contacter sur
hotline@vega-logiciel.fr ou pour toutes questions d'ordre administrative sur
client@vega-logiciel.fr, et nos équipes ferons au mieux pour répondre à vos questions malgré l'incident.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée,
L'équipe support
Re: Impossibilite de joindre Vega
Posté : mar. déc. 21, 2021 3:57 pm
par ChloeH
Aud66 a écrit : ↑mar. déc. 21, 2021 10:17 am
Idem pour nous, le logiciel ne démarre plus, on est bloqués pour absolument tout et tous les numéros sont injoignables depuis hier!
Bonjour,
Nous rencontrons actuellement un incident technique majeur qui impacte l'ensemble de nos lignes et services.
En attendant un rétablissement, vous pouvez nous contacter sur
hotline@vega-logiciel.fr ou pour toutes questions d'ordre administrative sur
client@vega-logiciel.fr, et nos équipes feront au mieux pour répondre à vos questions malgré l'incident.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée,
L'équipe support
Re: Impossibilite de joindre Vega
Posté : mar. déc. 21, 2021 4:18 pm
par michel geissmann
tres etonné de ne pas avoir d informations a l ouverture du logiciel avec date de reparation !!!!
Re: Impossibilite de joindre Vega
Posté : mar. déc. 21, 2021 8:21 pm
par amande
C'est bien gentil de nous dire d'envoyer des mails mais je fais ça depuis 2 jours et personne ne répond !!!
En tous cas j'espère ne pas avoir de pénalités pour le renouvellement de mon abonnement vu que c'est leur service qui ne fonctionne pas.