bug enregistrement patient

[xavier49]

Bonjour
j'ai un soucis avec un patient sncf
quand je fait une facturation le logiciel mets la facture en soin exonerés n°6 et la caisqse me refuse le paiement evidement
j'ai essayé renouvellement et nouveau traitement rien n'y fait il faut que ce patient soit soit éxoneré

j'ai du mal à comprendre