nous ne serions pas pris pour des vaches à lait ???

[Kevin]

Bonjour,
Tout d'abord, bonnes fêts à tous !
Je suis, comme beaucoup, en pleine migration vers Véga 5ème du nom, avec toutes les difficultés que çà engendre (mutuelles ...),
A chaque démarrage, le logiciel me demande une mise à jour du lecteur de Vitale (Xiring Baladeur Santé). J ai contacté la hotline et on me dit qu'il faut contacter le service clientèle. Chose faite, et que me disent-ils ???
Il faut encore cracher au bassinet pour passer en version 1.4 parce que le lecteur est de 2003. Allez, c'est Noêl, encore 52,00 euros ! ! !
No comment !!!

[cedric]

rien ne t'oblige à t'informatiser...
et malheureusement c'est xiring qui impose ca pas epsilog... moi à deux mois pres je suis obligé de payer aussi

[Michel L.]

Bonjour,

si à l'ouverture de Vega un message vous demande de mettre à jour votre lecteur de cartes, c'est parce que celui-ci contient une version de logiciel trop ancienne (1.13). Il suffit de vous laisser guider par les messages et la mise à jour va se faire en une quizaine de minutes. Ce n'est absolument pas payant car celle-ci est intégrée à Vega. Votre lecteur sera alors en version 1.15 et sera pleinement opérationnel.
Si par contre le message vous est proposé au chargement du lecteur, c'est un message informatif qui vous signale que votre lecteur n'est pas en 1.40. Ce n'est pas génant sauf si vous souhaitez pratiquer la DRE.
Je pense qu'il y a eu une incompréhension avec la hotline.

[Kevin]

Merci pour vos réponses. Aprés quelques coups de fil à la hotline, le pb a été identifié. Baladeur santé acheté avant 2005 donc mise à jour payante à faire pour passer en 1.4.
Merci aux techniciens de la hotline de leur aide et leur gentillesse malgré que nous les embétions trés régulièrement pour la transition vers Véga 5.