Vega5 : Forum

Bonsoir,
Si j'ai bien tout suivi, Neuf a été racheté par SFR.
Je commence à recevoir des messages venant de sites sur lesquels je commande régulièrement, me disant que mon @dresse club-int ne sera plus valide à partir du 10 mars... et qu'il faut que j'enregistre la nouvelle adresse au plus tôt...
D'autres ultimatums sont donnés, ici ou là... le plus serré étant le 15 février!! "On" annonce qu'il faudrait changer de modem, avant mars, sous peine de ne plus pouvoir se connecter.
N'ayant fait aucune démarche en ce sens, je suis un poil inquiète pour ma connexion... et donc mes télétrans...
Je sais que club int. tente de me joindre très souvent, ces derniers temps... mais je ne les ai pas eus en direct.
Quelqu'un aurait-il plus d'infos à ce sujet?
D'avance merci.

.

Merci ChrisD
Bon, j'ai un peu parcouru les forums... et y ai trouvé des infos très intéressantes, notamment ceci : SFR n'a pas repris l'infrastructure permettant l'ADSL2 (celle-ci ayant été cédée à Bouygues Télécom), donc la migration CI-> SFR entraîne forcément une perte de débit (pour les abonnés en ADSL2).
Bien sûr, d'après ce que j'ai lu, le service technico-commercial se garde bien de prévenir ses abonnés sur ce point...
Pour ma part, je cherche une offre sans téléphone, sans TV... juste l'internet! Je n'ai pour le moment rien vu chez SFR (feu CI) qui me satisfasse... c'est la poisse.
A suivre, je vais méditer... pour mieux migrer.
La bonne soirée à tous!

Voilà une adresse sympa pour faire le tri parmi toutes les offres proposées.

4ine a écrit :Merci ChrisD
Bon, j'ai un peu parcouru les forums... et y ai trouvé des infos très intéressantes, notamment ceci : SFR n'a pas repris l'infrastructure permettant l'ADSL2 (celle-ci ayant été cédée à Bouygues Télécom), donc la migration CI-> SFR entraîne forcément une perte de débit (pour les abonnés en ADSL2).
Bien sûr, d'après ce que j'ai lu, le service technico-commercial se garde bien de prévenir ses abonnés sur ce point...
Pour ma part, je cherche une offre sans téléphone, sans TV... juste l'internet! Je n'ai pour le moment rien vu chez SFR (feu CI) qui me satisfasse... c'est la poisse.
A suivre, je vais méditer... pour mieux migrer.
La bonne soirée à tous!

Bonsoir 4ine,

Effectivement, SFR a repris NeufC (dont il était déjà actionnaire) à R louis Dreyfus (celui de Marseille) et les équipements que neufc avait repris lors de "l'achat" de CI on été "rétrocédés" à Bouygues. Reste que si tu disposais d'ADSL2+, le "retour" vers SFR ne posera pas de pb pour ce qui touche aux débits. Il faut savoir que les répartiteurs dégroupés par CI l'étaient obligatoirement par NeufC (CI client infra de neufC).
En conséquence, la migration se traduira pas :
- interruption des services CI
- basculement de ta paire de cuivre dans le répartiteur FT sur l'équipement SFR (c'est ça le plus long, car réalisé par FT !)
- activation de ta nouvelle box et des services.
Hélas, passer d'un alternatif à un autre alternatif est effectivement assez contraignant en termes de délais...

Par contre, les espaces SFR deviennent un point de contact pour ces infos...
Bon courage

Bonsoir

Marc Gorski a écrit :Reste que si tu disposais d'ADSL2+, le "retour" vers SFR ne posera pas de pb pour ce qui touche aux débits.

...ce n'est pas du tout ce que j'ai lu. Sur les forums en question, tous les utilisateurs intialement en ADSL2+ témoignent d'une réduction significative du débit.
Je n'ai lu aucun témoignage positif sur ce point.

Bonne soirée

Marc Gorski a écrit :Par contre, les espaces SFR deviennent un point de contact pour ces infos...

... qui n'ont su me répondre ni sur la question du débit ("sais pas"), ni sur un éventuel changement d'@dresse ("Ben non, pas forcément"), ni sur la date limite de migration ("Vous recevrez un mail + un courrier écrit...")

4ine a écrit :Bonsoir

Marc Gorski a écrit :Reste que si tu disposais d'ADSL2+, le "retour" vers SFR ne posera pas de pb pour ce qui touche aux débits.

...ce n'est pas du tout ce que j'ai lu. Sur les forums en question, tous les utilisateurs intialement en ADSL2+ témoignent d'une réduction significative du débit.
Je n'ai lu aucun témoignage positif sur ce point.

Bonne soirée

En fait, c'est très simple, lors du passage chez SFR, l'équipement de SFR peut être ADSL ou ADSL2 (majorité des cas).
Dans le cas d'une connexion sur un équipement ADSL en non ADSL2, le débit sera limité à 8M à cause du matériel.
Dans le cas d'une connexion sur un équipement ADSL2, le débit sera là aussi limité à 8M pour la stabilité de connexion (limitation logicielle mise en place il y a 2 ans pour une meilleure qualité de la TV). Dans ce dernier cas, une fois l'abonnement ADSL fonctionnel, il suffira de demander à SFR de supprimé cette limitation pour retrouver le débit maximum de la ligne.
J'ai expérimenté cela avec succès et ai retrouvé mes 15M comme du temps de CI.

A noter: la suppression de la limitation de 8M est immédiate lors de la demande à SFR et nécessite juste un redémarrage de la box (fait de manière automatique et à distance par SFR) pour être mise en place.

barou47 a écrit :

4ine a écrit :Bonsoir

Marc Gorski a écrit :Reste que si tu disposais d'ADSL2+, le "retour" vers SFR ne posera pas de pb pour ce qui touche aux débits.

...ce n'est pas du tout ce que j'ai lu. Sur les forums en question, tous les utilisateurs intialement en ADSL2+ témoignent d'une réduction significative du débit.
Je n'ai lu aucun témoignage positif sur ce point.

Bonne soirée

En fait, c'est très simple, lors du passage chez SFR, l'équipement de SFR peut être ADSL ou ADSL2 (majorité des cas).
Dans le cas d'une connexion sur un équipement ADSL en non ADSL2, le débit sera limité à 8M à cause du matériel.
Dans le cas d'une connexion sur un équipement ADSL2, le débit sera là aussi limité à 8M pour la stabilité de connexion (limitation logicielle mise en place il y a 2 ans pour une meilleure qualité de la TV). Dans ce dernier cas, une fois l'abonnement ADSL fonctionnel, il suffira de demander à SFR de supprimé cette limitation pour retrouver le débit maximum de la ligne.
J'ai expérimenté cela avec succès et ai retrouvé mes 15M comme du temps de CI.

A noter: la suppression de la limitation de 8M est immédiate lors de la demande à SFR et nécessite juste un redémarrage de la box (fait de manière automatique et à distance par SFR) pour être mise en place.

Je confirme pour les cartes ADSL ou ADSL2 et le bridage volontaire de NeufC pour favoriser les flux TV (pour ceux pouvant en bénéficier évidemment, à savoir au mini 5 à 6Mo mini en MPEG2, maintenant remplacé par du MPEG4 et donc un débit mini de 4.5Mo). Reste que SFR déploie maintenant systématiquement du DSL2 et upgrade toutes ses cartes en DSL2 si pas déjà fait.
Donc comme décrit par Barou47, suffit de demander à la hotline le retrait du verrou 8Mo (à supposer que tu disposais de plus, avant chez CI...).
Dernière confirmation : remplacement effectivement de la box CI par la nouvelle Box SFR.
Bonne migration