Vega5 : Forum

Bonsoir,
J'ai reçu un rejet "bizarre".

J'ai télétransmis un lot contenant plusieurs FSE à la caisse de Lens. J'ai bien vérifié, c'est bien parti au 01-624-8221, donc Lens.

Aujourd'hui, je reçois un rejet de la caisse de La Rochelle pour 2 FSE du lot ( qui en contenait une dizaine ) envoyé à Lens me disant que cette personne est inconnue chez eux.

Peut-il y avoir des erreurs d'aiguillage ?

Merci d'avance

Cécile

CLB a écrit : Peut-il y avoir des erreurs d'aiguillage

Demande à BESSON!

Oui, je sais, je sais...

Michel

pas d'avis ?

Désolé
pas d'expérience similaire.

A mon avis c'est une "fausse route"

si j'ai bien compris l'explication d'un monsieur travaillant pour une complémentaire de mon dpt : les FSE ainsi que les DRE sont centralisées puis réorientées vers les caisses concernées ; à mon avis (très très humble : je suis niaise) il s'agit d'une mauvaise orientation faite à partir de la "caisse centralisatrice".
par contre, je ne sais pas comment tu dois faire pour réenvoyer cette facture : appelle la caisse concernée, explique ton cas et demande leur les démarches à faire
(moi je défacturerai puis refacturerai et j'enverrais le tout en dégradé)