Vega5 : Forum

Gros problèmes de communication avec mon assurance, je voudrais changer ; pouvez vous m'indiquer celles que vous avez si vous en êtes content(e)s
j'ai TOUS mes contrats garantis par la même assurance : automobiles pro et perso (3!), maison + appartements étudiants, assurance scolaire, RCP .....
comme dans beaucoup de cas : aucun souci quand aucun problème mais dès que se pose la question d'un remboursement alors là il n'y a plus personne !!!
par ex : pour mon assureur, si on se fait emboutir la voiture sur un parking, on a obligation d'aller porter plainte (au commissariat ou à la gendarmerie) sinon, il considère qu'on est responsable de l'accident et non seulement, on paie la franchise mais en plus on paie le malus !!!! vu que cela vient de m'arriver 3 fois de suite sur les 3 voitures (la loi des séries !) et que pour la dernière les policiers ont refusé de prendre la plainte sous le prétexte que ce n'est pas un acte de vandalisme (et franchement, je pense qu'ils ont mieux à faire que de noter des plaintes pour accident de parking), l'assurance veut bien rembourser les frais de réparations mais me coller 25% de malus ! c'est évidemment dans les textes de l'assurance mais vu ce que je paie par an, j'aurais bien aimé avoir un peu de compréhension !!!
merci de vos futurs renseignements
pour info : MUTUELLE DE POITIERS est mon assurance

renégocier ses contrats tous les ans!
se servir des comparatifs internet mais bien lire les clauses.
je suis chez AXA par agent interposé.
rien a dire coté paiement en cas de PB.
ex:ma fille ,fracture rachis sur piste a la neige,par son assurance auto,paiement:secours traineau sur piste,transport helico à l’hôpital,rapatriement ambulance ...0€.

Pour ma part je suis chez ADOHA : voilà 5 mois que j'attends un remboursement...
C'est PAM92

Umbeline Charité a écrit :j'ai TOUS mes contrats garantis par la même assurance : automobiles pro et perso (3!), maison + appartements étudiants, assurance scolaire, RCP .....

C'est déjà la première chose à éviter dans l'avenir.
Tu imagines faire jouer ton assistance juridique contre celui qui te l'assure !

La majorité de mes contrats sont à la MACSF : Je n'ai jamais eu de problème : avec la tempête , 0 soucis, o tracas : : réparations effectués, réparations payées, réparations remboursées par retour de courrier (au centimes prêt !!! ). Accident de voiture (bénin !!! ) , téléphone au service , l'expert est passé dans les 48h00. De plus , il y a 2 ans j'ai renégocier mes contrats (avec toujours les mêms garanties )
Pour mon scoot je suis à la matmut , l'an dernier j'ai raté un virage : idem 0 soucis , et pourtant il y avait beaucoup de casse (sur le scoot )
le plus important est de savoir lire entre les lignes

moi aussi j'ai presque tous mes contrats a la MACSF.
Il y a un an cambriolage au domicile perso: assu super, rapidité d'intervention pour changer serrure + indemnisation nickel.
Debut janvier cambriolage cabinet: ma fenetre fracturée n'est toujours pas changée....faute a l'expert qui a trop trainé parait-il....
Comme quoi rien n'est parfait et parfois il peut y avoir de grosses differences entre differents contrats du meme assureur...mais ca,malheureusement, nous ne le savons qu'en cas de pépin !

Merci beaucoup : malheureusement, il n'y a pas d'agence MACSF chez moi la plus proche est à plus de 100 km et moi, j'aime bien voir les personnes avec qui je négocie ; je suis allée à la Médicale de France, déjà au niveau de l'assurance de la voiture pro et de la RCP, les prix et les garanties sont plus compétitifs !
je vais faire comme Manu me le suggère, je ne vais plus mettre tous mes oeufs dans le même panier ! je vais aller voir d'autres assurances !