service rapide = hotline
bon courage

Mais POURQUOI n'appelles tu pas le 04 67 91 25 20 ?????

Jusqu'à 18h ils vont te répondre de manière adaptée, patiente etc....

Allez, appelle-les et reviens nous dire comment ça va bien maintenant !!.....

urgent

Bonjour Carole,
pour tout ce qui est "question urgente", le mieux est d'appeler la hotline. Ce doit devenir un réflexe : travailler dans l'urgence n'est jamais une bonne chose, d'autant plus avec un logiciel, un lecteur de cartes, des paramètres Internet, etc.
Le 30 novembre le service était ouvert, et vous n'avez pas appelé depuis... Je demande à notre équipe de vous joindre pour faire un point avec vous...

bnjour a tous, k'ai réussi ma fse, mais malheureusement c'est mon serveur qui déconne lors de ma transmission, il me dit qu'il y a une erreur, que dois faire pour vérifier, car vraiment c'est au moment crucial. MERCI D'une reponse rapide. CAROLE

bonsoir,

voilà avec toutes vos explications concernant une fse, j'ai enfin réussi, mais lors de la transmission, il m'apparaît SERVEUR INCORRECT, je ne comprends ce que ca m=veut dire, car il faut savoir que je travaille sur un portable, la livebox est à mon nom, j'ai rentré toutes les données fournies par wanadoo santé, et je suis la première utilisatrice de ce logiciel, ma mère venant en deuxième. Que dois je faire car là vraiment au moment crucial ça coince. merci de répondre vite. CAROLE

et la hot line on a des gens super sympa et patient pour les débutants et novices en informatique que nous sommes !!
je t'assure qu'avec eux on gagne un temps fous car ils te font faire les manip une par une avec toi et te guident jusqu'au bout
courage

je cherchais comment expliquer simplement la marche a suivre mais on a ete plus rapide
moi j ai experimente pour la premiere fois la teletrans securisee et tout s est passe a merveille des les premiers lots
bravo aux explications bonne nuit a tous

moi aussi j'ai pus "mettre" plus de 20 fse dans mon xiring. toujours est-il que le nombre de fse préconisé par xiring (ou Vega) est de 20 fse.

denys c'est impec!
ps: j'ai reussi à caser 34 factures dans mon petit xiring, bon d'accord j'ai croisé les doigts.......

bonjour et pas de panique . Je récapipitutule depuis le début. Tu cliques sur le symbole € , 1 fenetre s'ouvre: si les soins sont éffectués au domicile, la fenêtre se met automatiquement "sécurisation au domicile de l'assuré avec le lecteur ambulatoire" => tu valides la fenêtre => tu tombes sur une fenêtre qui te récapitule tes seances => tu cliques sur facture => le Logiciel revient automatiquement sur la fenêtre "traitement en cours". Tu renouvelles l'opération autant de fois que tu as de patients à facturer (attention le nombre de facture est limité à 20 pour le xiring pocket ). Ensuite tu charges ta (ou tes factures dans le TLA (ca tu sais faire , je crois !!! ). Une fois chez ton patient, tu demandes gentiment sa carte vitale, tu allumes ton lecteur et tu suis les instructions => tu valides sur place ta fse. Tu renouvelles l'opération pour chaque patient.
Une fois rentrer chez toi, tu branches ton lecteur sur ton PC puis tu récupères toutes tes fse. Une fois l'opération terminés, tu retournes sur la page d'acceuil de Vega et tu cliques sur "téletransmission" ton lecteur toujours branché sur ton PC, tu cliques sur "préparer les fichiers" => une fenêtre s'ouvre qui te demande ton code de lecteur, tu le tapes et tu valides: Vega travaille et sélectionne automatiquement les fse en fonction des caisses. Ensuite une fenêtre s'ouvre avec toutes les caisses et tous les lots a imprimer . Tucliques sur le symbole de l'imprimante et Vega imprime tes bordereaux d'accompagnement.
Une fois terminé, tu retournes sur la fenêtre "téletransmission " et tu cliques sur le symbole (une espèce d'antenne ) situé sous le mot téletransmission. Une fenêtre s'ouvre après quelques secondes (plus ou moins long selon ton mode de connexion: ADSL ou non ) en indiquant un compte rendu "d'émission de téletransmission : x émis sur x à emettre . Si tu arrives a ce niveau c'est que tout a bien fonctionné. Bon courage et tiens nous au courant

PAS dE PANIQUE, tu coches " securisation au domicile", tu valides chez la patiente, tu re balances le tout dans véga, tu suis ce que dit 4ine 1 peu + haut et voila, si tu te trompes ce n'est pas dramatique tu recommences, les gens comprennent bien que l'on repasse pour des pb de facture

est ce que la patiente te regle ? ou est elle a 100% ?

bonjour,
si mais c'est quand même un peu compliqué.

BONJOUR ET MERCI pour votre réponse. MAIS DANS mon cas je voudrais faire signer ma patiente sur mon lecteur ambulatoire, donc je dois recharger la fse dans mon lecteur pour l'amener au patient, et ensuite la décharger dans VEGA pour télétransmettre, mais comment constituer le lot à télétransmettre??? MERCI D'AVANCE. CAROLE

Merci pour votre réponse. VOILà exactement mon problème, j'ai facturé les soins d'une patiente donc tout sur VEGA, j'ai donc déchargé mon TLA, mais maintenant je dois la faire signer avec mon TLA, donc auparavant recharger mon TLA dois je sécuriser dans ce cas la signature au domicile????? en cochant la case prévue à cet effet, je suis un peu perdue car c'est vraiment la première fois que je tente par télétransmission, et c'est ma mère qui a tout paramétrer, maintenant reste juste à savoir comment faire signer les fse donc les recharger dans lecteur ambulatoire, constituer les lots pour les télétransmettre merci beaucoup de votre réponse, et avant tout BONJOUR carole