par Ted » lun. juil. 22, 2013 10:12 am
ptit chat a écrit :presqu'a chaque fois que je mets le lecteur sur son socle (branché USB a l'ordi) ,çà affiche "un probleme est survenu a ce lecteur " ..^pourquoi ,çà fait çà ? apres , çà fonctionne normallement sans rien faire .
Bonjour,
C'est une anomalie du lecteur qui n'empêche pas de l'utiliser normalement, mais qui ne peut être réparée que par le constructeur.
Etant donné que votre lecteur est en location, je vous invite à contacter l'Assistance Technique afin de faire valider cette anomalie par nos services. Nous pourrons alors procéder à l'
échange standard de votre lecteur. Vous récupérerez ainsi rapidement un lecteur opérationnel.
[quote="ptit chat"]presqu'a chaque fois que je mets le lecteur sur son socle (branché USB a l'ordi) ,çà affiche "un probleme est survenu a ce lecteur " ..^pourquoi ,çà fait çà ? apres , çà fonctionne normallement sans rien faire .[/quote]
Bonjour,
C'est une anomalie du lecteur qui n'empêche pas de l'utiliser normalement, mais qui ne peut être réparée que par le constructeur.
[u]Etant donné que votre lecteur est en location[/u], je vous invite à contacter l'Assistance Technique afin de faire valider cette anomalie par nos services. Nous pourrons alors procéder à l'[u]échange standard de votre lecteur[/u]. Vous récupérerez ainsi rapidement un lecteur opérationnel.