par Annie » mer. févr. 12, 2014 4:36 pm
Bonjour,
Je suis toujours étonnée, lorsque j'appelle les mutuelles sur les lignes "exclusivement réservées aux P.S." d'entendre que cette communication va être payante. (15C/min pour Viamedis par ex., avec un long message d'accueil, payant bien sûr, qui demande aux non-P.S d'appeler sur une autre ligne etc..)
Je trouve cela un peu "fort". Non seulement nous leur servons d'argument publicitaire pour leurs assurés mais en plus, lorsque nous les appelons pour, en général, résoudre un pb lié à un de leurs assurés, nous devons contribuer financièrement!
Après tout, ils nous qualifient de "partenaires"! Drôle de partenariat! Le terme de "donateurs" serait plus approprié!
Alors je me demande si il ne pourrait pas y avoir une action collective, du style pétition ou mails en nombre que nous leur enverrions pour demander de ne pas avoir à payer nos communications avec eux.
Ou une menace collective de dénoncer tous nos contrats de tiers-payant avec information à leurs assurés...?
Qu'en pensez-vous?
Bonjour,
Je suis toujours étonnée, lorsque j'appelle les mutuelles sur les lignes "exclusivement réservées aux P.S." d'entendre que cette communication va être payante. (15C/min pour Viamedis par ex., avec un long message d'accueil, payant bien sûr, qui demande aux non-P.S d'appeler sur une autre ligne etc..)
Je trouve cela un peu "fort". Non seulement nous leur servons d'argument publicitaire pour leurs assurés mais en plus, lorsque nous les appelons pour, en général, résoudre un pb lié à un de leurs assurés, nous devons contribuer financièrement!
Après tout, ils nous qualifient de "partenaires"! Drôle de partenariat! Le terme de "donateurs" serait plus approprié!
Alors je me demande si il ne pourrait pas y avoir une action collective, du style pétition ou mails en nombre que nous leur enverrions pour demander de ne pas avoir à payer nos communications avec eux.
Ou une menace collective de dénoncer tous nos contrats de tiers-payant avec information à leurs assurés...?
Qu'en pensez-vous?